Скотт говорит о Индии и проблемы - Wal-Mart Генеральный директор / президент Ли Скотт
НЬЮ-ЙОРК - С нового года в компании коллегами по отрасли, Wal-Mart исполнительный директор и президент Ли Скотт взял на подиуме Национальной федерации розничной торговли (ФНС) конвенции ранее в этом месяце вслед за год, в котором компания предметом серьезной общественной критики. В дополнение к использованию выступая возможность в СРН для очистки воздуха и защиты, а иногда и имидж Wal-Mart, Скотт приехал в Нью-Йорке на фоне горьких января похолодание поделиться своей идеи о Бентонвилле, штат Арканзас, рост компании планы на предстоящий финансовый год, в том числе растущий интерес на внешнем рынке, таких как Китай и Индия.
В не стали неожиданностью, таким образом, что высокие приоритеты Скотт был вопрос о глобальной логистической стратегии и расширения, которые он охарактеризовал как неизбежное средство поддержания роста в будущем. Self-стирания, Скотт прогнозирует, что Wal-Mart в США продажи в 2004 году увеличится лишь "скромно" по продажам в 2003 году, продажи в 2003 году поднялась над продаж в 2002 году, но добавил, что каждый год был рекордным, и что он надеется, 2004 будет рекордным, как хорошо. Хотя компания продолжает расширяться в Соединенных Штатах и добавить примерно 220 supercenters в этом году - в том числе преобразование дискаунтер - продавца входит более городских рынков в государствах, включая Калифорнию. Скотт отметил, что городское зонирование часто не позволяет наиболее продуктивных формат компании: Суперсентер.
Несмотря на неспособность компании процветают до сих пор в Германии, Скотт сказал, что он хорошо понимает, что глобализация будущем Wal-Mart. Он шутил о Германии, говорят в магазинах управляются как Wal-Mart попросил: "Что 10 худших вещей, которые мы можем сделать, чтобы потерпеть неудачу?" Но он подчеркнул, что ограничения тестирования один, будь то путем открытия магазинов в Германии или пытается автономно Джордж магазинов в Соединенном Королевстве, имеет важное значение для дальнейшего успеха Wal-Mart.
Скотт жадно обсудили расширения своей розничной сети в наиболее густонаселенных стран в мире, Китай. Он заявил, что основатель Сэм Уолтон себя и других предшественников исполнительной власти долгое время считались, чтобы Китай был единственной страной, которая могла бы соответствовать ", что мы делали в Соединенных Штатах", указывая на то, что потребительские расходы выросли 7,5% там в прошлом году. Он также упомянул Россию в качестве премьер области роста, и высказался за значительное время об Индии, о его возбуждении растущего среднего класса.
Этот рост буржуазии в Индии в настоящее время отчасти вызван вышедшим в американские доллары и технологии работы, которые в настоящее время поставляется за рубеж, то, что в последнее время критикуется в прессе, а также обсуждался в выступлении сенатора Хиллари Клинтон, на третий день СРН Конвенции.
Скотт также отметил, что Wal-Mart "не только один" с использованием иностранной рабочей силы и производственных мощностей, а также ссылаясь на технологии компании - и других предприятий розничной торговли - в качестве примеров. Хотя Кэти Ли взяла одежду тепла на иностранные лет назад производства, сообщает пресс-сейчас обращено на прямую критику, что Wal-Mart несправедливо сделали его цены невозможно конкурировать с которыми дешевле поиска товаров за рубежом, оказывает пагубное воздействие на домашний труд и ставит других розничных торговцев из бизнеса. Его ответ был, что нынешняя ситуация труда вытекает из законов и налогов, вне его контроля, и что существует много возможностей для конкуренции.
Wal-Mart может быть наиболее успешной компанией в мире с точки зрения доходов, но Скотт отметил, что его бизнес по-прежнему "только 8%" общих розничных продаж в Соединенных Штатах, где он является самым успешным. Wal-Mart не пытается соперничать, и в некотором роде, правда, не в состоянии конкурировать со специалистами, подчеркнул Скотт. Он надеется, как Best Buy, во все большей степени использовать веб-сайте Wal-Mart, чтобы помочь просвещению потребителей, прежде чем они вступят в магазин, так что они - и Скотт, не будет зависеть от сотрудников магазина для описания новейших цифровых устройств, главы и стихи для клиентов. В последние потребительских участника Electronics Show, он обсудил запутанной природы обучения работников и потребителей о продукте категории, которые раньше так просто, как черным по белому - телевизоры. Теперь бесчисленные варианты включают плазменные экраны и органические светоизлучающие диоды.
Наряду с Best Buy, один из немногих фирм, занимающихся розничной торговлей сложности CE с легкостью, Скотт снял шляпу, чтобы Нордстрем и Tiffany's и их звездных спектаклей праздник. Как поставщик СЕ, обуви и ювелирных изделий тонкой, все громадные куски бизнеса Wal-Mart, Скотт сказал, что он выглядит успешной розничной сверстников советы - как и все остальные. Например, глядя на обширные обувь Нордстром отдел и спросил: "Как мы можем улучшить обуви продаж?" Осознавая, что прямой конкуренции с точки зрения услуг и отбора, вероятно, будет невозможно.
В дополнение к Приведя примеры здорового розничной конкурентов, Скотт сделал дело, что его компания не несет ответственности за положить американских производителей из бизнеса. Например, он обсудил кончины Rubbermaid, и жалобы, что продажи пошли по более низким ценам продукт в Wal-Mart. С огромной покупательной Wal-Mart, эти критики часто. Однако, в случае Rubbermaid, Скотт отметил, что "дело шло к конкуренту, который на 100% внутреннего". Он также отметил, что он бычков от производителя неблагоприятной практики, таких как платежи, что "другие" были дурную репутацию. В самом деле, Скотт заявил, что Wal-Mart так же зависит от многих своих поставщиков в качестве поставщиков на Wal-Mart, ссылаясь на бренд тяжеловесы ", как П. и" Юнилевер "в качестве примера. Он также сказал, что, хотя она просила свои 100 крупнейших поставщиков получить на борту с RFID в этом году, он может очень хорошо "сократить их разрыв", если они не уложиться в срок.
Наряду с внешними партнерами, Скотт обсуждали внутренние практики.
Одним из его первых замечаний была: "Если вы хотите большой карьере, присоединиться к компании, что Сэм начал". Действительно, 24-летний Скотт восхождение к началу начал с работы руководство грузоперевозки флота компании. Его речь иллюстрируется его внимание на магазин на уровне деятельности. Он высоко оценил менеджер магазина для принятия на себя инициативу по "углубиться" на ключевых пункта, г-жа PacMan игры, что привело к скорому продажу до конца. Тем не менее, его несколько критических упоминание последние избыточного порядка тысячи свитера в течение 4 квартал, сложная категория плану из-за непредсказуемой погоды, показано, как тесно Скотт смотрит на нижней строке.
Это включает в себя расходы на работников. Он отклоняется вину за рост цен на здравоохранение - не только для Wal-Mart - говорят, что настало время для правительства занять твердую позицию по реформе страхования и регулирования. Он отметил, что, несмотря на статьи хлопнув Wal-Mart за дорогой медицинское страхование, что компания страхует "500 тысяч американских семей".
Кроме того, расходы на страхование магазина до небес из-за судебных исков. По словам Скотта, 1 "поскользнуться и упасть" дело, что недавно прошла через юридический отдел Wal-Mart участие покупателя который так же пытался судиться розничной торговли в 15 раз. Он также затронул тему класса судебных действий, а также отметил, что "67 компаний были вынуждены к банкротству из-асбеста вопроса". Хотя он и выразил сочувствие пострадавшим от асбеста, связанных рака, он сказал, что "большая часть денег идет юристов и людей, которые не были затронуты".
Хотя Wal-Mart получает похвалу за его практику работника, называется Америки "наибольшее восхищение" за первый раз в 2003 году Fortune Magazine, она занимается некоторого класса судебных действий своих собственных. Один обвиняет компании не поощряет женщин на руководящих должностях. Хотя Скотт не упомянул об этом прямо, он отмечает, что некоторые сотрудники "выбрать для планирования их карьеры вокруг семьи".
Хотя Скотт выступил серьезные темы средствами массовой информации были охвачены бесчисленное количество раз в течение последних 12 месяцев, его вниз, к земле чувство юмора добавил легкость его обсуждения. Он криво спасибо за все "большой прессе" его компания получила, и шутила над его теперь ежедневно утром встречи с адвокатом.
В Q
Его ни в чем отличие то ответить, что можно считать параноидальным запроса. Тем не менее, вопрос отражает подозрения американской промышленности за то, что она воспринимает как монополии, хотя и с 8% американских розничных продаж Wal-Mart, а Скотт отметил, отнюдь не близка к господства на рынке.
Также не Wal-Mart хотят диктовать этику общества. Скотт сказал ликвидации число мужских журналов из ассортимента в 2003 году: "Я не считаю это цензурой", так как клиенты могут купить их в другом месте - на самом деле, давая другим розничным продавцам вничью.
В центре внимания из-за своего статуса № 1, Wal-Mart стала представлять позитивы и негативы связанных с крупным бизнесом. Большие, успешные институты, будь то католическая церковь, Wal-Mart или в самой Америке часто приходят в центре внимания. Самую большую рыбу в пруду, как правило, взвесить, измерить, а затем уничтожен с общественностью и прессой.
речь Скотт отметил, что он хорошо осведомлен о позиции Wal-Mart, и парадоксальное сочетание страх, ревность, восхищение и уважение, что высшее организаций вдохновлять. Он заверил, что прослушивание в первую очередь, Wal-Mart был еще один розничный торговец пытается расти.