Борьба, чтобы вернуться в игру - Kmart
Необычно низким профилем, Kmart отступил в последние месяцы, может быть истолковано как хорошие или плохие новости - как некогда обанкротившейся компании является целеустремленно сосредоточено на восстановлении прибыльности, или усилия поворота являются сбои, и значительно слабее, Kmart входит На первых этапах медленную и мучительную смерть.
С Kmart, Есть больше вопросов, чем ответов эти дни, как на стратегию компании и ее место в некогда процветающей отрасли магазине уцененных товаров, что ведет отсев слабых игроков, а тяжеловесов, Wal-Mart и целевые усиливаться.
На первый взгляд, Kmart, как представляется, прогресс. Компания вышла из банкротства в мае прошлого года с новой командой руководства и крупных финансовых спонсоров, в том числе Эдди Ламперт из ESL Investments, названный председателя правления в то время. Kmart работает под 1,5 миллиарда долларов кредита, что до сих пор она не необходимы для привлечения из-за повышения ликвидности, даже если прибыль есть ускользало от компании до сих пор.
Хотя продажи продолжают падать, отчасти из-за закрытия магазина и сокращение ассортимента товаров, валовой маржи Kmart выросла до 22,3% от объема продаж за полугодие периода, завершившегося в октябре, по сравнению с 17,4% за аналогичный период в 2002 году. Отойти от глубоким дисконтом потери лидеров в рекламных акциях, поставка экономии, снижения усадки и лучшего управления запасами все были факторов в продвижении иглы в сторону более высокой ставке прибыли, в соответствии с Kmart.
"Мы управления бизнес восстановить прибыльность. Значительная часть рекламной деятельности в предыдущие годы, в результате создания убыточных продаж. Заняв более вдумчивый подход в этом году мы повысили доходность нашей потребительской корзины", генеральный директор Джулиан день было объявлено ранее в этом году.
Kmart на самом деле хвастался ожидаемая прибыль за ноябрь и декабрь, первый такой получить по меньшей мере с 2000 года. Будь полный четвёртым дает четверть прибыли не будут известны до компании-релизы 2003 финансовом результаты на следующей неделе. Между тем, потери Kmart в следующих банкротства продолжать, с компанией кровотечения $ 890 млн через первые три квартала, хотя потери снижаются и в течение всего года не ожидается, будет так плохо, как рекордных $ 3,22 млрд. потерял в 2002 году.
Возможно, более тревожным для Kmart, чем потерь, вытекающих текущих капля в сопоставимых-магазин. Comps есть ухудшилось в течение последних месяцев снизился на 13,5% за последний период, Kmart сообщил: ноябрь и декабрь 2003 года.
Но с уменьшением базы хранения, менее рекламной деятельности и, по оценкам 10% сокращение наименований, некоторые эксперты утверждают, привилегии являются менее важным показателем успеха Kmart на этом точку. Несмотря на это, Kmart неспособность к росту в условиях, когда Wal-Mart и целевые приобретают доли рынка ставит этот № 3 скидками цепи в невыгодное положение. Kmart отреагировало на стратегию, направленную на эксклюзивные бренды, окрестности индивидуальный ассортимент и основных городских и этнических групп покупателей.
"Я не уверен, что достаточно, чтобы сделать вас наиболее желательным розничной торговли в городе. Они по-прежнему придется конкурировать с Wal-Mart, которая также имеет множество эксклюзивных брендов", сказал Джордж Уолин, президент Розничная Management Consultants Сан-Маркос, Калифорния
Как Wal-Mart все более перемещается в городских рынках и в экспериментах с небольшими форматами, остается открытым вопрос: Как долго Kmart может претендовать на это место преимущество? Kmart уже отказались от многих давних рынков, на которых Wal-Mart возглавил, включая значительную часть Техаса.
Edgy одежды линий, таких, как Джо Боксер и ограниченный набор Талия ориентации латиноамериканцев, может быть спасителем для Kmart, однако, если компания в состоянии выполнить также о таких программах и добавить больше укрепить ее ключевых бизнес softlines. Одежда и дома рассматриваются сильные бизнес Kmart, несмотря на слабые места, например, мужской и устаревшие линии, которые включают Жаклин Смит и Кэти Ирландии. Наем бывших исполнительных Гэп Джон Гудман, как главный одежды в декабре может дать столь необходимый импульс к этой части бизнеса Kmart, несмотря на заметно отсутствие новизны в течение последнего года, за исключением Thalia.
"Они фактически зашли в тупик на новые [развития продукта при банкротстве]", говорит Грег Силверман, старший вице-президент по стратегии и исследованиям в Design Forum, фирма, которая работала на SKU анализа в Kmart. "Если есть мерчандайзинга жизни осталось в Kmart, он, вероятно, должно произойти в ближайшее время."
Эти усилия могут быть сорваны, однако, должны Kmart и пути Марта Стюарт части. Многие Марта Стюарт Everyday линий Kmart были твердые исполнителей, несмотря на юридические проблемы жизни гуру, но сейчас два враждующих сторон в суде над суммой роялти задолженности компании Стюарта, Martha Stewart Living Omnimedia. Kmart иск MSLO в феврале после переговоров в целях урегулирования спора сломался. Но это сомнительно, обе стороны будут распускать их согласия, учитывая, что Kmart и Стюарт, как в режиме выживания и нужны друг другу.
"Очевидно, что отношения между двумя не то, что раньше," сказал Джим Робиш, старший партнер Фарнсуорт группы исследования индустрии оборудования и консалтинга. "Если они сделали частью компании, Kmart будет в проигрыше. Там по-прежнему положительный капитал бренда к бренду Марта Стюарт они будут, то проиграет".
Разрыв между Стюартом и Kmart еще один ненужный утечки для компании пытаются изобретать себя. Остаются вопросы, касающиеся новых мерчандайзинга Kmart стратегии, в том числе свою приверженность к продуктам питания и некоторых малоэффективных hardlines категории, которые были хорошо просчитаны. Пока, Kmart имеет стоял за ее планируете остаться полного ассортимента дискаунтера и не проявили заинтересованность в заключение, несмотря на более supercenters программы в прошлом году о том, что закрыты половина из этих подразделений, в результате чего 60.
Аналитик Улисс Yannas из Бакман, Бакман и Рид сказал он сомневается supercenters будет возрожден, как рост внимания и не будет удивлен, увидев Kmart продать эти магазины в конце концов.
Однако мерчандайзинг стратегии Kmart раскрывается, получая магазинов в форме, чтобы удовлетворить клиентов по-прежнему проблемы Kmart. Репутацию качественного обслуживания, грязный магазинов и вне акций все еще преследуют компании, несмотря на усилия, направленные на улучшение в каждой области. Сокращение ассортимента товаров и аутсорсинга в кладовой пунктов начали в прошлом году, похоже, улучшается общество уровнях в соответствии с Kmart, и просторные магазины позволило компании расширить проходы и сосредоточиться на презентации магазина. С другой стороны, нехватка капитала, чтобы хранить значительные изменения могут негативно отразиться на эти усилия, вместе с сокращением численности персонала, как Kmart стремится восстановить прибыль.
В результате усовершенствований в магазинах были пан или пропал ". Yannas сказал он заметил некоторые позитивные изменения в магазинах, в том числе один на станции Пенн в Нью-Йорке, где он недавно нашел проходах чистых и неприведенное в беспорядок, лифты работают и товаров представлены лучше после того, как подал жалобу на этот магазин.
Попытки возродить интерес клиентов происходят в области маркетинга, а также. В октябре, Kmart начала новой рекламной кампании изображение с помощью тега линии "Right Here. Right Now", позиционирование Kmart, как в магазине, чтобы найти эксклюзивные бренды по стоимости. Реклама особенность многонационального и городских покупателей в попытке добиться поддержки этих основных групп покупателей - или то, Kmart называет "Новый американский потребитель".
В сокращенном хранить около 1500 единиц, Kmart находится в гораздо лучшем положении для выполнения. Розничной закрытие почти 600 магазинов в течение его банкротства. Эксперты сомневались еще один важный сокращение будет происходить, если финансы в Kmart ухудшаться.
Свежая кровь также может помочь Kmart найти свою нишу она стремится, учитывая, что, когда компания вышла банкротства она создала совершенно новый совет доминируют финансирования партнеров компании. День-прежнему является относительно новым для Kmart, придя на борту судна во время процедуры банкротства и последующего Джим Адамсон исполнительного директора в январе 2003 года. С тех пор более новых руководителей были наняты, чтобы возглавить усилия в Kmart. А кто у власти, многие думают, что председатель Ламперт фактически диктует, который может быть хорошим, поскольку он принадлежит финансовой заинтересованности в успехе в Kmart.
"Часто, эти поворот ситуации пойдем, а также финансовые люди не дают достаточно времени", сказал Уолин. "Но я думаю, Ламперт в ней в долгосрочном плане".
Даже с учетом денег, чтобы продолжать идти по крайней мере пару лет, более серьезный вопрос для Kmart, является ли он может выполнить дифференцированной стратегии, которая привлекает покупателей снова своих магазинов. Успешные обороты розничной торговли в последние годы были в меньшинстве, с промышленностью просмотров разделить также возможность Kmart по адресу избиения шансы.