Тонкая настройка клиента сосредоточенности

Best Buy является ведущим специалистом потребительской электроники, и они еще не достигли этой позиции, закрывая глаза на конкурс - не только прямых конкурентов, но прямых продавцов, онлайн-операторов и магазинов уцененных товаров, включая целевые.

CE является горячим категории, который создает много интересов потребителей, пешеходное движение и биг-продажи билетов, хотя незначительные прибыли. С технологией цены ухудшается столь быстрыми темпами, новые продукты становятся товарами на почти молниеносно, что позволяет дискаунтеры продать их в начале цикла и принятия заставить специалистов, таких как Best Buy в значительной степени конкурировать по цене - почти идеальная ситуация для лучших Купить.

Так Best Buy заключается в разработке путей дальнейшего дифференцировать себя от розничной торговли, таких, как цель развивающихся услуги на дому, что массовые розничные торговцы не могут или не сможет повторить. Ее приобретение Geek Squad услуг домашний компьютер является одним из компонентов, партнерских программ с домашней строителей предоставить как структурированной проводки и развлечения аппаратных и другая, и ее нынешний "клиент сосредоточенности" инициатива направлена на тонкую настройку отдельных магазинов для более полного удовлетворения потребностей различных групп потребителей, пожалуй, самых разных.

Это концепция компании была спокойной о, как это в настоящее время проходит испытания в 32 тайных местах. Есть пять различных форматов, обслуживающих отдельные группы, в том числе одна для женщин, имеющих детей, что имеет игровая площадка, кушетки для ТВ покупателей, выводит новые устройства и личных помощников торговых доступны и оказывать помощь и магазин для деловых клиентов, в соответствии с Banc Америки ценных бумаг аналитик Арам Rubinson. Это игра для лучших клиентов Таг: молодые богатые Морнс, кто любит покупки в Target, которые во многих случаях находится очень близко от Best Buy, что идентифицирует себя с этой основной рынок.

Дополнительные клиентоориентированной единиц направлены на гаджет-сумасшедшие подростки, выделив игровых устройств, развлекательные программы, сотовые телефоны, портативные устройства, а также аудио-и мобильных компонентов домашнего кинотеатра. Там даже формате, направленных на привлечение самых чувствительных к цене покупателей, которые часто сканирует циркуляры и магазины, дискаунтеры за CE потребностей. Этот магазин тяжелой продвижения по службе и стимулов, а хорошие пакеты финансирования, отметил Rubinson. Это Best Buy попытка остановиться на несколько шагов впереди своих скидками конкуренции.