Население парадигмы маркетинга новых мандатов - Потребительские Связь - статистических данных, включаемых

Понимание потребителя является незаурядным достижением. С одной стороны, она требует пачек данных о демографической ситуации и расходов привычки, а с другой стороны, требует четкого понимания основных принципов спроса и предложения. И, чтобы сделать более сложным для розничной торговли, профиль "типичный" американский потребитель меняется каждый день. По этой причине, в частности, розничные торговцы должны оперативно реагировать на развивающемся рынке. В конце концов, как Америка изменения будут влиять на розничные изменения, и только те, которые активно ищут возможности в этом процессе может рассчитывать на краю.

В Соединенных Штатах Америки, население достигло 277 800 000 на 1 июля 2001 года по данным американского Бюро переписи населения. Населения определены как "белый" составляет 227 900 000 и составляет 82% от общего числа, а численность населения определили как "черный" является 35,8 млн. и составляет 12,9%. Бюро ставит Азиатско-Тихоокеанского региона населения на уровне 11,7 млн. человек, или 4,25% населения страны, и ставит американских индейцев населения в 2,5 млн. человек, или 0,9% населения. Стоит отметить также, что вопросы о расе и этнической принадлежности, подпадающих под действие различных определений, содержащихся в бюро переписи номеров и их следует рассматривать в этом свете.

Бюро переписи населения ставит латиноамериканского населения в 33,6 млн. долл. США, или 12,1% от общего числа, в отличие от белых, не латиноамериканского населения в 197 200 000, или 71%. Черный неиспаноязычного населения искусственно поддерживается на уровне 33,9 млн. долл. США, или 12,2%.

Хотя эти цифры сами имеют отношение, как они меняются в течение десятилетия будет еще более значительным. Бюро переписи населения проектов, общая численность населения увеличится до 299 900 000 к 2010 году. Один ожидаемых тенденций в общей численности населения является увеличение доли жителей США, которые родились за рубежом, который был 9,9%, или на 27,5 млн. человек, в июле 2001 года, и, как ожидается, возрастет до 11,2%, или на 33,5 млн. долл. США, в 2010.

Чернокожего населения ожидается, возрастет до 13,3%, или на 40 миллионов человек.

Доля родившихся за границей люди в белом и черном населения согласно прогнозам, увеличится через десять лет с 7,7% белого населения, или на 17,6 млн. человек, в 2001 году до 8,6%, или на 20,8 млн. долл. США в 2010 году, и с 7,7% чернокожего населения, или 2,8 млн. долл., 9,1%, или на 3,6 млн. человек. Доля иностранного происхождения членов Латинской Америки и Азии-островов населения, а гораздо выше, чем на белый или черный населения, как ожидается, до умеренных. В случае испаноязычного населения, доля 35,5%, или на 11,9 млн. долл. США, ожидается, сократится до 33,5%, хотя фактическое их число возрастет до 14,6 млн. долл. США. Эта история схожа с азиатских и тихоокеанских островов населения, где доля 60,6%, или 7 миллионов, согласно прогнозам, спад на 58,2%, хотя фактическое число вырастет до 8,9 млн. долл. США.

Общая численность населения будет получать 7,9% в период между 2001 и 2010 с белым населением увеличился на 6,9% и чернокожего населения на 11,7%. Большие выгоды будут сделаны испаноязычного населения, которое будет получать 30%, и Азиатско-Тихоокеанского островов населения, которые будут получать 31%.

"Я думаю, что перепись была тревожным звонком для розничной торговли", сказал Вилли-Медина, представитель Sears, который отметил, что в то время как Сирс делал сосредоточены этнические маркетинга более десяти лет, он удвоил свои усилия и было повышение программ конкретно ориентированных на афро-американского, латиноамериканского и азиатского потребителей.

Тем не менее, охват этнических может быть затруднено. Дон Колман Реклама, которая восстановилась, как Глобальная Hue, разработанный этнических культур или рекламной кампании в Kmart. Мэнни Поля, старший вице-президент, директор группы счет Глобального Hue, говорит, что многие компании не в состоянии эффективно охватить аудиторию культур. Если компания разнообразна по всему, у него нет людей, которые могут решать проблемы различных этнических или аудитории, которые понимают тонкости связи и моды, которые имеют решающее значение для их достижения.

Поля сказала top-down/bottom-up подход. Сверху вниз элемент общее заявление поэтому компания понимает, что мы живем в поликультурной среде, но и понимание не хватает, сказал он. Этнические потребители зачастую считают, что основной компании пренебрегают им и подозревают, что многие предприятия хотят только, чтобы сделать быстрый самец, а не учиться и решать свои предпочтения.

"Они говорят:" Я подкованных покупателей тоже, и вы приходите на меня в конце игры, так что я собираюсь сделать вам работать немного сложнее, "Поля сказал.

Компании сталкиваются с проблемой создания доверия. Вот где снизу вверх усилия входите Низовые кампании имеют решающее значение, начиная с поступления к потребителям посредством этнических СМИ, таких, как афро-американских газет и латиноамериканского телевидения. В свою кампанию на радио, Глобальный Хюэ Чака Кан решения афро-американских потребителей и Хосе Фелисиано решения латиноамериканского аудитории о Kmart, потому что они такие прочно и отличительные присутствия в их соответствующих общинах. "Это значок голоса," Поля сказал. Низовые кампании также должны получить право стиле. Хип-хоп не является хорошим музыкальным инструментом достижения старшего афро-американских потребителей, Поля сказала, а также право на прическу модели имеет решающее значение в магазине вывески содействия модной одежды.

Глобальный Hue сейчас работает с Kmart развиваться в магазине событий, которые могут достигать этнических общинах, где они живут, одна розничных преимущество может прессы. Один значок голоса многокультурного рекламы в Kmart, BeBe Winans, лягут в основу кампании по принести Евангелие музыку Kmart магазинов. "Вы в магазине событий, галстук, чтобы социальные причины и дать людям большой опыт покупки," Поля сказал.

Эймс начал шесть или семь лет назад, чтобы признать, она должна была охватить этнических потребителей. В случае Эймс, это было не так много новых этнических данных, которые переехали компании, а признание о том, кто ходил по магазинам в магазинах, в частности, как он открыл более городах. Денис Лемир, президент и главный операционный директор компании заявил, что компания выявила около 50 магазинов, где она концентрируется на афро-американских потребителей и около 65 латиноамериканских, где покупатели главной мишенью.

Ассортимент основным инструментом в достижении этнической потребителей. "Есть две области, здоровья и красоты и мужской одежды, где мы делаем многое на афроамериканцев и испаноязычных районах, сказал он.

Тем не менее, инициативы Эймса для удовлетворения этнических покупатели не являются ее первым и основным демографическим усилий. Почти с минуту он вернулся на корабль, председатель и главный исполнительный директор Джо Этторе проводил взрослыми покупатели таких проектов, как программа 55 Золотой компании. В дополнение к 10% товаров по вторникам, Эймс недавно добавил продвижение Super вторник, в которых 55 золотых карт получить еще большую скидку 15% на покупках.

С детского бума стареет, маркетинг пожилым людям стало более важным, но маркетинг молодежь также имеет решающее значение, поскольку пик населения бума Эхо бьют их подростковом возрасте. Эти дети бэби-бумеры, как правило, много располагаемого дохода и за продукты, которые позволяют им выразить свою индивидуальность, говорит Маршал Коэн, The NPD Group.

Хотя демографически основе маркетинга является привлекательным, Коэн предупреждает, что контактов с 1 сектор таит в себе опасность отчуждения другие. Таким образом, перемещение и юниоров одежды молодых людей к передней части магазина может убедить взрослых потребителей ритейлер оставить их позади. Розничные торговцы должны найти баланс. "Target сделал хорошую работу поддержания основных клиентов и создания прохладном рекламной кампании, а не оттолкнуть взрослыми рынка", сказал он.

Angelo LaGrega, президент массового разделение рынка Ф. Джинсы, сказал Ф. использует более широкую статистику и точечно-оф-продажи данных для отслеживания тенденций и определить, кто ходит по магазинам, где. Эти данные используются для ориентации демографически основе маркетинга, где он будет делать самые хорошие. Розничные торговцы также применяют POS данных более умело, таких как Wal-Mart с ее "магазин сообщества" программы, ее версия micromerchandising магазин уровне.

В. Ф. применяет свою собственную версию top-down/bottom-up инициатив, только делает это в отношении своих брендов. "Мы хотим, чтобы наши бренды курсе, и мы смотрим на рынок, чтобы определить, какие потребности, которые должны быть рассмотрены", сказал он.

Статья: Kmart обращается к основным городским заказчиком, сейчас более чем когда-либо

Kmart четко определил меньшинства потребителей в критических клиентской базы. И в отличие от многих своих сверстников, Kmart резервное копирование этой стратегии с большим, чем просто реклама, но, сделав шаг навстречу потребителю через этнического развития продукта и мерчандайзинга.

Такие связанные с производством продукции усилия были активизированы в последнее время и в настоящее время активизировались, сказал представитель Kmart Дэвид Karraker. "Мы расширения возможностей наших менеджеров", сказал Karraker, который предложил на примере магазина Kmart, которая тяжелым клиентом филиппинских базы. "Мы создали показывает, что говорить с ними. Мы имеют меньшие размеры женщинами, потому что они хотят. "

Другие общины мерчандайзинга с учетом их предпочтений, а также. "С испаноязычных потребителей в Сан-Хосе, первое, что они видят, когда они ходить в дверь, на нашем Суперсентер это свежие фрукты и овощи. Вот как латиноамериканцы будут судить значение в магазин. В афро-американской общины, хорошо двигаться здоровья и косметических средств целевых для них вплоть фронт ", сказал Karraker.

"Одеяло подход не работает в магазинах. Вы язык и другие вопросы [Вы должны адрес]", сказал он.

Kmart разрабатывает ассортимент продукции, направленные на латиноамериканских и карибских других групп в Пуэрто-Рико дивизии. Линия называется Estilo, который был создан в Пуэрто-Рико, была расширена в качестве ключевого элемента в магазинах, которые имеют значительную долю испаноязычных покупателей. Недавно Disney фирменной одежды включить расширенную цветовую гамму с некоторыми яркими цветами намерен обратиться к этническим потребителей.

Конечно, этнически ориентированным, или культур, рекламные кампании, Kmart начато ранее в этом году последние и очевидным проявлением усилий розничной торговли. С рекламой режиссер Спайк Ли, рекламная кампания была разработана с целью вывоза в несколько этапов. Первый элемент местного радио рекламы, а затем по телевидению рекламных роликов. Телевизионной рекламы включают существующие "компании Kmart. Вещи жизни" лозунг - по-испански ", Kmart. Лас Cosas пункт La Vida" - и были запущены в сеть и кабельного точек, ориентированных латиноамериканских и афро-американских потребителей.

Обращение к этническим рынки является частью текущего корпоративного Kmart брендинг кампании, которая началась 24 февраля с инициативами, которые охватывают широкий круг потребителей. Новый корпоративный позиционирование бренда заявление центров на лозунге "Store, который понимает, что действительно важно в жизни". Хотя элементы будут специально для афроамериканцев и испаноязычных общин Kmart торговых, этнически ориентированная реклама должна быть частью более широких усилий.

Действительно, до недавнего времени, Kmart определили его основной клиент, как молодых матерей. В частности, позиционирование было основано на успех компания с фирменной этикетки, как "Улица Сезам" Джэклин Смит и, конечно же, Марта Стюарт.

Kmart была лидером в области маркетинга для молодых матерей, особенно в ее успех с "Улицы Сезам". Тем не менее, Wal-Mart и целевые удвоили свои усилия в достижении молодых матерей, и специалисты - магазины посвященный детям и категории убийц выступающей конкретные виды потребностей обоих - были также активны, как с pricers. Toys "R" нас не изменила свой подход в несколько раз, но грозного присутствия продолжает оттачивать свой подход. Иными словами, любая компания, которая ориентирована на молодых мам будет сталкиваться с жесткой конкуренцией, конкуренция, что Kmart не сможет противостоять.

С этнической потребителей, хотя, Kmart имеет определенные преимущества, которые своих конкурентов не так легко матча. Во многих городах, очень этнических общин, это единственный розничной broadline, которые могут предложить такой цене преимущества, которые приходят от покупательной способности национальной сети.

"С места силы приходит с афро-американского и латиноамериканского потребителей", сказал Karraker. "Мы видим, маркетинга и лояльности с ними, как критическое".

Мультикультурном потребителей, по данным компании номеров, представляют 39% из почти 30 миллионов людей, которые магазина Kmart на каждую неделю. Афро-американцев и выходцев из Латинской Америки, приходится только 32% покупателей в Kmart.

Эти пропорции изменится. Мало того, что рост латиноамериканского и азиатско-американского населения будет расти быстрее, чем остальная часть нации, а, Kmart, его закрытии 283 магазинов собирается увеличить долю этнических потребителей в целом, так как очень Некоторые из закрытия в городских условиях. Мультикультурном потребителей управления $ 1,2 трлн власти совместных закупок в темпы роста сегмента рынка в семь раз быстрее, чем население в целом, отметили в компании.

Компания находится в общий обзор его позиционирования и стратегии в настоящее время, а также этнических потребителей может показаться лучшей группой сосредоточить внимание на так как компания стремится к созданию уникальной позиции, что может стать основой для возобновления роста.