Circuit City экстракты сбережения из магазина операций на уровне
Ричмонд, штат Вирджиния. - Circuit City пускается в один из самых масштабных сдвигов в ходе операций в современной истории компании, в том числе ликвидации эксплуатацию продаж этаж, сокращение в магазине на уровне сотрудников и закрытие более половины из оставшихся ремонтные центры. В то же время, компания переходит к следующему этапу своей текущей программы реконструкции магазина, который будет включать около 200 магазинов в текущем финансовом году.
Немедленной и самой громкой следствием нового плана операции включает в себя устранение 3900 эксплуатацию продаж позиций (примерно 3 в магазине). Тем не менее, компания планирует нанять 2100 новых сотрудников на условиях почасовой тарифной сетки, за чистое сокращение 1800 сотрудников магазина. В более чем 400 магазинов, третье менеджер будет добавлен в первую очередь для оказания помощи в обслуживании клиентов, по данным компании.
основной конкурент компании, Best Buy, работает без эксплуатацию продаж за последние 10 лет, и Circuit City давно рекламировали ее оплаты труда, как один, который может обеспечить качественный сервис в сложных продаж техники. Времена изменились по-видимому.
"Когда клиенты приходят в наши магазины, заявил председатель и главный исполнительный директор Алан Мак-Collough:" Они хотят низкие цены, возможность просматривать и задавать дополнительные вопросы о более сложных технологий или приобрести и подписаться на услуги ". Mc-Collough цитируется новых в магазине, образовательные программы и более широкое использование Интернета исследований, помогая этот сдвиг вперед.
Но устранение эксплуатацию торгового персонала листьев мало, если таковые имеются, различий между этими двумя предприятиями розничной торговли. "Мы считаем, что сокращение рабочей силы и новые планы компенсация снижения уровня обслуживания и создания стимулов для продажи высокого билет продукции, что значительно ускоряет смесь сдвиг в сторону производства сырьевых товаров и растущая потребность Circuit City по верхней линии роста] [", пишет JP Morgan Chase инвестиционный аналитик Даниэль Фокс в исследовательской записке. "На наш взгляд, эти изменения ставят под сомнение то, что в настоящее время отличается от Circuit City и Best Buy дискаунтер".
Предполагает, Circuit City экономия $ 130 млн в год от преобразования структуры оплаты труда, но аналитики задаются вопросом, как устранение наибольший объем продаж повлияет на позиции по продажам и прибыли, а также нарушить магазинов.
"Best Buy на переход от комиссии основе более чем десять лет назад привела к нестабильной же магазине продаж и операционной маржи тенденции", пишет Goldman Sachs 'Matt Фасслер в исследовательской записке. "Circuit City сказал, что он не рассматривает продаж и маржи за нарушение февраля 2003 года [только] один месяц, предположение, которое мы считаем агрессивным".
Мак-Колло сказал, что он не верит, компенсации сдвига негативно отразится на продажу абонементы на продление гарантии, прибыльный источник дохода в CE канала.
Розничной закроет 10 ремонтных центров и будет закрыто 30 таких объектов в последние четыре года. Всего семь центров ремонта остаются потребители все больше заменить низкой стоимости электроники, а не иметь их исправлены. Эти затворы будут ликвидировать 200 позиций.
Компания также представила свои наиболее подробную информацию о текущей реконструкции усилия. полная перестройка магазина цепи стилизованной под магазины на рынке Чикаго собирая около 14% больше продаж, чем в остальной части магазина Circuit City базы. Компания также отремонтирован видео отделений в 301 магазинов, магазинов с департаментами опытных около 3% больше продаж, чем остальная часть цепочки, сказал Мак-Колло. "Опираясь на работы наших Чикаго стиле перестраивает и первые результаты видео, мы планируем завершить следующий этап модернизации, в примерно 200 магазинов в 2004 финансовом году", сказал он. Компания планирует провести часть этой фазы реконструкции с июня по сентябрь, с отдельными магазинами потребовалось около 3 недель.
Store переселения будет ускорен. "Самые лучшие новости, чтобы выйти из было объявлено, что компания намерена более агрессивно по переселению, в котором рассматриваются 300 или около того магазинов, которые не подходят для реконструкции", пишет Фокс.
"Мы ожидаем перевода примерно от 18 до 22 магазинов, полностью реконструкция около 5 магазинов, завершение следующего этапа модернизации, в примерно 200 магазинов и открытие около 8 новых магазинов в 2004 финансовом году", сказал Джон Фроман, исполнительный вице-президент и главный операционный директор. "Beyond 2004 финансовом году мы ожидаем ускорения темпов переселения, начиная с целью переселения 50, в зависимости от реального наличия недвижимости, в 2005 финансовом году". Нет магазинов планируется замыкание в 2004 финансовом году.
Circuit City также объявила январе продажи комп магазин снизились на 2%. Wall Street относился к этим последним рядом заявлений, в качестве негатива. Акции закрыли день на $ 5,86 и продолжало падать на следующей неделе, наконец, торгуется ниже $ 5 за акцию, по сравнению с 52-недельного максимума около $ 30 за акцию.