Один магазин отражает дилемму в Kmart - Редакция

Это Kmart в Catch-22, или 22 главы, так как некоторые наблюдатели хотели бы рассказать дилемма, которая стоит перед этой почтенной дискаунтеров.

Есть множество внутренних факторов, которые необходимо решать, поскольку они не могут задержать выход из банкротства 30 апреля, но они, безусловно, представляют угрозу для долгосрочной жизнеспособности продавца Это Catch-22, поскольку Kmart осуществляет сотни инициатив на протяжении последних несколько лет, чтобы улучшить операций. Это главы 22, поскольку наблюдатели считают, что те же самые вопросы, что компания пытается так трудно преодолеть могут отправить обратно в компанию в главе 11 второй раз.

В одном из недавних выпусков, я обсудил внешних факторов, находящихся вне прямого контроля руководство Kmart, которые могли бы задержка появления компании из главы 11 в следующем месяце и также, возможно, повлиять на компании в долгосрочной поворот усилий. Эти факторы включают правовых проблем, стоящих перед Марта Стюарт и несколько бывших руководителей, а также экономики и низкий уровень доверия потребителей.

В ходе недавнего визита в 2-этажном магазине Kmart в северной части Нью-Джерси, является немедленное осуществление, как старый Kmart сходится с новыми. Старый потолок, тусклое освещение и старинные стеллажи часто конфликтуют с новых маркетинговых программ. Новые красочные вывески пастель, которая подчеркивает низкие цены; морозильников и холодильных установок, что товар сильный ассортимент продуктов питания, а также современных брендов, таких как Джо Боксер ", которые являются привлекательными для лояльных этнических клиентской базы теряются на фоне старых, усталых окружением.

Это примерно в середине 1970-х годов магазин, расположенный в современном плавильный котел "синих воротничков" пригородных общин меньше, чем 25 миль от Ground Zero это то, что делает ставку Kmart свое будущее. Есть много других магазинов, как это во всем муниципальном районе Нью-Йорка, а также в других городах по всей стране.

* Длинные очереди, которые были предметом постоянной озабоченности для Kmart, были сведены на нет отсутствие свободного извлечения для обработки покупатели готовы сожрать впечатляющих сделок во всем магазине.

Checkstand мерчандайзинга был силен как любой Exec бы представить себе его видеть, но одна только гадать, почему экономист укладывается между Star Magazine, глобус и все другие супермаркет таблоиды и развлекательные еженедельники.

* Еженедельные события и движения строителей, в том числе стиральный порошок и бумажных полотенец, были сложены на поддонах высоким во всем магазине, но отверстия были заметны на полках вверх и вниз, каждый проход.

* Новейшие Джо Боксер и Марта Стюарт продуктов отоваривается в изобилии, но им не хватало сильного визуального воздействия, что эти специальные марки заслужили.

* Проходы были подальше от суматохи таблицы товаров, но, к сожалению несколько сотрудников были вокруг, чтобы оказать помощь в случае необходимости.

Это было старое пытается возраста элегантно. Это было старое стараясь быть как хип насколько это возможно. Это было старое поисках фонтана молодости.

Эти сценарии повторяются из Нью-Джерси в Калифорнию и Kmart пытается улучшить их за последние десять лет. Так что, хотя многое изменилось и улучшилось в магазинах Kmart, старые проблемы по-прежнему сохраняются.

Легко понять, как некоторые обозреватели рассматривают Kmart положительно и как другие видят в розничной отрицательно. Легко понять Catch-22 и главе 22.

Благодаря трем этническим журналы и рекламные ориентированы на латино, афро-американского и азиатского населения, Kmart является резьба уникальную нишу, которая может быть ответом в долгосрочной перспективе к выживанию.

Kmart также должны продолжать заниматься этим важным вопросам обслуживания клиентов, мерчендайзинг, в запасы, цены и визуального волнения для того, чтобы выжить в долгосрочной перспективе.

Этот типичный старый Нью-Джерси магазин с сильным этническим клиентской базы, в то же время пример дилеммы Kmart, является также возможность того, что Kmart должны использовать на увеличение объема продаж.

Если компания может продолжать совершенствовать деятельность и вышеупомянутым вопросам внешней ослабевать, а затем Kmart вновь может стать прибыльное предприятие как прогнозируется произойдет к 2007 году.