Kmart легается этнических брендов и маркетинга: многокультурного клиентами являются ключом к успеху

Спросите любого объявления Exec в Америке по поводу будущего этнического маркетинга и они скажут вам, что это гораздо больше, чем переходная стадия. Тогда спросите любого исполнительной Kmart объявление о будущем этнических маркетинга и вам скажут, Kmart намерена отправки сигнала, что конечным пунктом назначения для массового рынка многокультурного потребителей. Положите эти два ответы вместе и получим формулу для одежды мерчандайзинга, что служит хорошим предзнаменованием для будущего в Kmart.

Kmart уже давно подчеркивает свое стремление целевой этнических клиентов. Оба изменения демографического состава населения Соединенных Штатов и Kmart, установленным корни в городских районах сделали эту стратегию логичной. Это и диски продаж и дает компании уникальную идентичность в связи с Wal-Mart и цели. В смесь новых брендов и маркетинга, направленных на использования этих рынках, похоже, будет успех.

"Kmart уделяет все большее внимание на свои отношения с этническими потребителей", говорит Стив Feuling, старший вице-президент по маркетингу компании Kmart, в интервью Одежда Мерчендайзинг. "Около 40% из тех, кто в магазин Kmart имеют многокультурного происхождения.

Из общего плавильный котел ", около 12,5% покупателей одежды являются США латиноамериканского", согласно Маршалл Коэн, старший аналитик NPD Group. Какой переписи населения США определил в качестве наиболее быстро растущий сегмент населения Америки, Коэн говорит о 8% от продаж на внутреннем рынке одежды уже наступило от испанцев.

Feuling подтверждает, что успех Kmart в привлечении этнических клиентов из-за "брендов мы осуществляем наши низкие цены и наших городах."

Чтобы убедиться в том, что эти клиенты сохранить магазины, Kmart было добавить число этнических бренды ориентированы на растущее разнообразие Америки в покупателей.

Kmart представляет совершенно следующей осени, Thalia, предназначенных для Latinas. Талия это певица, которая пользуется большой популярностью в регионах, Южная Америка, и она начала альбом в Америке в те же сроки, как ее обратно в школу запуска одежды Kmart.

"Исследование показывает, что испаноязычных потребителей является одним из самых лояльных. Они реагируют очень позитивно на продукцию и услуги с учетом их потребностей и образа жизни," подчеркивает Feuling. "Мы твердо считаем, что бренд Талия поможет укрепить Kmart как дискаунтер выбора этой важной демографической".

В то же время, бренд, как и кроссовер альбом Талия, является намерен обратиться в других сегментах рынка на основе сочетания до современного дизайна, качества и цены.

Тем не менее, в последнее время выходцы из Латинской Америки превысил афро-американцы, как процент населения США, поэтому удовлетворения потребностей этой группы является не выбором, а необходимостью для предприятий розничной торговли, которые хотят оставаться м бизнеса - особенно Kmart.

В детской одежды, "Улица Сезам" всегда подчеркивал, разнообразия и терпимости, а в новых Nickelodeon Дора Explorer бренд, основанный на мегабитный мультфильма главных ролях характер Латина, был огромным хитом в одежде.

преданность Kmart в афро-американских клиентов, проявляется также в его ассортимента продукции, который включает в себя современные тенденции: как костюм в бренды, такие как Джо Боксер. Компания представляет на выставке "большой интерес" в Литл-Nickelodeon Билл бренда на основе популярного шоу Билл Косби, по словам директора Nickelodeon потребительских продуктов Hal Snik.

Как и ее ассортимента, Kmart настраивает своих маркетинговых программ, специально для различных этнических групп.

"Создавая маркетинга предназначен для афроамериканцев, латиноамериканцев и азиатов, мы создаем эмоциональную связь с этими потребителями, что повышает лояльность и предпочтения".

Чтобы указать Feuling, компания добилась больших успехов с Джо бренда Уиндсонг верность в Боксер с помощью афро-американская модель в своей национальной рекламы. "Танцующий Боксер Джо парень" первый покачал или, вернее, стяжатель индивидуальные Kmart в рекламе, но и ряд других моделей, танцы были добавлены в прошлом сезоне праздник, в том числе видное место азиатских женщин.

"Мы перешли от просто упор на население в целом и в том числе основным упором на нашем многонациональном покупателей", добавляет Feuling. "Это очевидно в отливке нашей рекламой и модели в еженедельнике рекламу круговой.

Печать и радио-рекламу также являются ключевыми в кампании Kmart на победу над различными населения Америки. Дальнейшее обслуживающих испаноязычных клиентов, Kmart тушит только в течение недели на испанском языке круговой для массового рынка.

"Самый успешный способ добраться до этнической потребителей, чтобы построить свою лояльность и укрепить свое предпочтение, заключается в разработке маркетинговой кампании, которая доходит до них прямо и говорит с ними на общем языке они могут отнести к", отмечает Feuling. Чтобы достичь этого, Kmart разработала серию жизни публикаций, направленных на различных этнических групп. Прямой городской предназначен для афро-американских клиентов в Kmart, Чайный лист показов азиатско-американских покупателей с культурно соответствующих тенденций и информационно-La Vida адреса латиноамериканского стиля жизни.

Как Feuling словам, "Kmart посвящена этой потребителей", а этнические потребителей продолжает доказательства своей приверженности Kmart с США.