Наследие руководства

пенсионного Wal-Mart заместитель председателя Том Кафлин стала официальной в этом месяце после 27-летней карьеры, в котором он проявил себя как лидер и мотивационные разницы-мейкера, которым часто обращаются компании добиться своей цели.

На момент его выхода на пенсию, Колин был ответственным за США Wal-Mart в магазинах дивизии, клуб Сэма, Wal-Mart.com, логистика, недвижимость, магазин планирования глобальных закупок, соблюдения корпоративных и разнообразия. Он также является членом совета директоров розничного директоров, должность он будет занимать до собрания акционеров компании в июне этого года.

Хотя Кафлин больше не будет осуществлять надзор за существенные направления бизнеса Wal-Mart, его влияние на компанию будут ощущаться в ближайшие годы, как уроки в области руководства и розничных операций он так часто учил медлить с бесчисленными сотрудников Wal-Mart и поставщиков , с которыми он имел контакт на протяжении всей своей карьеры.

Колин имел способность вдохновлять других и является мощным мотиватором способны придать значения и операционные философии он узнал, на раннем этапе с Wal-Mart Сэм Уолтон основателя. Первая встреча с Кафлин Уолтон форме свою карьеру в компании Wal-Mart во многом так же, встречи с Кафлин повлияли на карьеру других.

Этот семенной событие произошло в 1978 году, когда Wal-Mart смотрел на работу Кафлин вице-президентом по предотвращению убытков. Он посетил Бентонвилле, штат Арканзас, на двух предыдущих случаях, чтобы встретиться с Ferold Аренд, который был президентом во время, и Джек Шеумакер, который бежал мерчандайзинга и операций. Они попросили Кафлин вернуться в третий раз посетить с Уолтон, который был хитрый найма посторонних в то время.

Кафлин были свои проблемы. Во-первых, в розничной торговле выглядели иначе в 1978 году. Wal-Mart завершила публичное размещение акций в 1970 году, и хотя он столкнулся с 40% годового роста продаж и прибылей на протяжении десятилетия, было бы конца 1978 года 229 магазинов и объем продаж в $ 900 миллионов. Kmart в то время было более чем в 10 раз размер Wal-Mart, причем около 1900 магазинов и годовой объем продаж '$ 11700000000.

Канала универмаг был горячим в 1970-х, и Колин работал в Западной Macy's и жил в Калифорнии. Присоединение Wal-Mart и перемещение в Арканзас будет серьезное решение, поэтому он приехал с женой Синтия с собой в путешествие. Она была на восьмом месяце беременности во время и по понятным причинам опасаются двигаться. В конце концов, Бентонвилл только 4000 жителей, и первым сигналом движения города были введены в действие в начале недели.

Как две из них сидели в темной стоянке в домашнем офисе Wal-Mart в 5:30 в субботу утром ждет встреча с Уолтон, Синтия спросила мужа, почему он хочет устроиться на работу в Wal-Mart.

"Я сказал ей что-то особенного, с кем я встречался в организации", напомнил Кафлин.

О том, что время, они увидели мужчину в хаки равномерной скремблирования о стоянке для сбора ветром страницах газеты. При взгляде на поддержание человек очистки стоянки на его пути в работе иллюстрируется точки Кафлин отлично.

"Люди здесь просто реагировать иначе, чем то, что я привык", Колин рассказал жене. "Это не та ситуация, где он чужую работу. Если что-то сделать, вам прыгать и делать это".

Как Кафлин узнали спустя несколько часов, отдельных его мнению, является поддержание человек фактически сам Уолтон.

"Моя точка бы, если бы председатель правления одного из самых быстрорастущих розничных компаний в Америке - и один из самых богатых - считает, что его задачей сделать это, я думал, приоритетных направлений деятельности компании были на пути. Это на меня неизгладимое впечатление и стал определяющим моментом для меня ", сказал Колин.

Колин получил работу, и через несколько лет контроль для предотвращения потери для быстро растущей компании, он стал вице-президентом отдела народа. Через несколько лет в области персонала, Колин стал руководитель операций для разделения Wal-Mart Сэм молодой клуб. Кафлин операциях под руководством Сэма в конце 1980, когда разделение склада клуба прошли самые драматические органического роста.

В начале 1990-х годов, как Wal-Mart уделять больше внимания Суперсентер формат, новые возможности появились и Колин был поставлен во главе специальности подразделение Wal-Mart, которая состояла из аптеки, оптических, обувь, ювелирные изделия, фото-и отделочные автомобильных услуг. После службы в качестве исполнительного вице-президента по специальности дивизии, большая проблема Кафлин пришел в середине 1990-х годов, когда Wal-Mart постучал его руководством возможности для наблюдения за быстро растущего Wal-Mart Stores Отдела в качестве исполнительного вице-президента по операциям. Колин был назначен главным операционным директором, а к концу десятилетия он был назначен президентом и исполнительным директором Отдела магазинов.

В последующие годы, как и другие в отставку и руководство Wal-Mart требуется умелое руководство, было число Кафлин, что называется. Когда бывший старший вице-президент Дон Содеркист вышел в отставку в июле 2000 года, Кафлин на себя ответственность за предотвращение потерь и маркетинга. В следующем году, его более чем два десятилетия службы и взносов в Wal-Mart были признаны, когда он был назначен в совет директоров.

Wal-Mart обратился к Кафлин вновь в августе 2002 года, когда бывший президент клуба Сэм и главный исполнительный директор Том Гримм покинул компанию, и бывший руководитель информационной службы Кевин Тернер был назван генеральный директор отдела складской клуба. С его предыдущий опыт в операциях клуба Сэм и потребность Тернер для наставника, Колин получил дополнительные надзора отдела складской клуба, а его название изменено на президент и исполнительный директор Wal-Mart и Сэм Клуб США. Менее чем через год, в апреле 2003 года был назван Колин заместителя председателя и на себя дополнительные обязанности для логистики, недвижимости, глобальных закупок и Wal-Mart.com.

"Я знаю, что мой отец Сэм Уолтон был бы горд карьере Тома в Wal-Mart, а также роль, которую он сыграл в обеспечении роста и развития компании", говорит, Wal-Mart Роб Уолтон председателя. "Том талантливый руководитель, и я с особым уважением особые отношения, которые он создал с нашими партнерами в этой области. Это говорит о том, как много и Том Кафлин представляет Wal-Mart культуры".

Когда дело дошло до культуры компании, Колин считает, горячо в концепции слуга руководства, которое является основой работы Wal-Mart и его подход к принятию решений. Он понимал, компания может только поддерживать ее успеха, слушая партнеров в магазинах и прилагаем все усилия, в домашнем офисе, чтобы упростить их работу и сохранить на уровне операций.

Сэм Уолтон верил в перевернутой пирамиды, с коллегами в магазине, является наиболее важной частью решений компании успешным. Для меня это как раз делает все виды смысла ", сказал Колин. "Чем дальше вверх по организации, которую вы, тем менее важных вы к успеху, потому что вы понимаете, что это человек, на линии фронта в магазине, что имеет контакт с клиентами, что диктует ли вы успеха".

Сегодня успех Wal-Mart является результатом целого осуществления инициатив и операционной философии придерживается Кафлин во время его пребывания в должности.

"Том работал в самых разных областях розничной, что он понимает бизнес и разработала талант для разрушения сложных вопросов в розничной простых решений", сказал Wal-Mart президент и исполнительный директор Ли Скотт. "Я узнал от Тома во время нашего лет вместе, и я благодарен ему за это."

Скотт, который работал в тесном контакте с Кафлин на протяжении всей своей карьеры, а тем более в последние годы, продолжал: "Том Кафлин достигла одного из самых успешных бизнес карьеры, что кто-либо мог себе представить, и он является отличным примером того, что человек может достичь в розничная поле сегодня. Я видел своими глазами значительная разница, что Том сделал в Wal-Mart ".

Со своей стороны, заявил Колин в отставку объявление: "Это трудно оставить Wal-Mart, но факт остается у нас людей в места, которые готовы наращивать и выполнить на самом высоком уровне. В управленческой команды продолжает развиваться, я уверен, они будут лучше, чем я когда-нибудь задумывались о том. Говоря лично, и для бизнеса, просто в нужное время для меня двигаться дальше ".

Когда он идет, огромные обязанности, которые он накопил на протяжении многих лет будут возложены на другие руководители Wal-Mart. Майк Герцог, президент и исполнительный директор Отдела Wal-Mart Stores, взяли на себя ответственность Кафлин для логистики, финансов и корпоративного соответствия. Wal-Mart президент и исполнительный директор Ли Скотт взял надзора клуба Сэм, с ее президент и исполнительный директор Кевин Тернер непосредственно подотчетных ему.

Wal-Mart Международный президент и исполнительный директор Джон Мензер на себя ответственность за компании быстро растущей глобальной операции закупок базируется в Китае. Недвижимость и хранить планирования упадет на Тома Хайда, исполнительный вице-президент по правовым и корпоративным вопросам, который вступил в Wal-Mart в июне 2001 года. Ответственность за Wal-Mart.com будет нести финансовый директор Том Schoewe. Недавно созданный разнообразия Wal-Mart, что служба сообщил Кафлин будет наблюдать Lawrence Jackson, который недавно вступил в Wal-Mart в качестве исполнительного вице-президента отдела народа. Это является свидетельством руководство Кафлин и понимание отрасли розничной торговли, что его обязанности будут распределены между 6 из самых старших руководителей Wal-Mart.