JCPenney в хорошем положении для следующей фазы роста

Плано, штат Техас - "[Наша стратегия] не революция, а эволюция строится на прочном фундаменте", сказал председатель и главный исполнительный директор Майрон Е. Ульман III от первого дня ежегодного совещания аналитик JCPenney - день, что также было отмечено его 4-месячный юбилей компании. , Состоявшемся 18-19 апреля, это была первая встреча в рамках нового режима Ульман с выходом на пенсию и его предшественник Аллен Questrom и отставки исполнительного директора и Председателя магазинов JCPenney, каталог и интернет, Ванесса Castagna.

В последний год пятилетки оборота компании, компания неуклонно прогрессирующего роста в режиме, после многих лет сосредоточиться на стабилизации бизнеса. Многие из стратегий, которые были испытаны в течение последних нескольких лет, начиная с нового Box 1 магазин формата в развитие трех-канал розничной модели, оказались чрезвычайно успешными для этого продавца, который торчит с и уточнения этих инициатив, как результат. Улучшения привело к общему увеличению продаж на 3,4% в прошлом году, с $ 17790 млн в 2003 до $ 18420 млн в 2004 году. Хотя скромные, это был один из самых здоровых увеличение лет, и компания обогнали многих конкурентов универмаге.

Исходя из текущих тенденций, компания ожидает, что она будет расти его привилегии в области низких однозначных диапазоне каждый год до 2009 года, переходя от "оборота розничной лидерства".

"Мы хотим быть предпочтительным выбором для средней Америки", добавил Ульман, ссылаясь на основной аудитории компании 35 - 54-летний потребителей со средними доходами в размере 35 000 до $ 65000.

влияние Ульман был очевидным в некоторых фраз используется управленческой команды. Хотя в прошлогоднем совещании Castagna подчеркнул выиграл "подъездной путь решения" в отношении основных JCPenney потребительских о том, где она будет тратить свое долларов, Ульман и его руководством торговцы говорил о построении "эмоциональной связи" с потребителями посредством маркетинга и мерчендайзинга, "бенчмаркинг" исполнении и проведение научных исследований в качестве потребителей верхней пути совершенствования деловой практики.

Хотя рационализации операций, компания планирует увеличить свой магазин базе 1079 примерно на 20 единиц в 2005 году, после нескольких лет отрицательных или квартиру возрастает. Ульман отметил, что слияние различных конкурентов может высвободить недвижимости, предоставляя JCPenney ", возможность для хранения роста", добавил Ульман, с потенциалом для роста среднем от 10 до 15 единиц на ежегодной основе.

Примерно 12 из магазинов открытие в этом году будет находиться за пределами центра, шаг, который оказался полезным для JCPenney с ростом продаж на квадратный фут и ближе к потребителям, которые выступали за его пределами торгового конкурента Коля. Сирс / Kmart слияние позволит сотни переходов полосы или городских районах Kmart на Сирс-магазины, однако, обеспечивая дополнительный поворот в розничной пейзаж.

"Мы поняли, насколько это возможно. У нас есть целый ряд торгового места мы можем заменить его пределами торгового места", заявил Ульман. JCPenney откроет больше, чем 200 за пределами торгового места в ближайшие несколько лет; Ullman добавил, что "мы бы хотели, чтобы открыть целых 20 года, если бы мы".

В этом году JCPenney также ремонт 50 магазинов с улучшенными крепежных, централизованные денежные обертывания, шире проходы и другие улучшения, которые являются отличительной чертой его формат я Box, а также модернизировать 75 его высокорентабельным в магазине салонов красоты и студий портрет 60 .

Box 1 была доказана победителя JCPenney, "может превышать $ 250 в продаже за квадратный фут," в соответствии с Кен Хикс, президент и CMO. Средний продаж нового формата в настоящее время $ 200 за квадратный фут выше, чем корпоративная среднем $ 150 за квадратный фут - до 17% с 2000 года.

Так как компания расширяется, в Калифорнии считается ключевым рынком. Конкурент Мервин в Калифорнии, а в этом государстве, за годы, находится в переходном состоянии, в последнее время приобрели от цели группой финансовых компаний и управляется JCPenney магазинов бывший исполнительный Castagna. Ульман считает, что это, а также Федеративные / мае и Сирс / Kmart слияний в качестве потенциальных возможностей для получения доли. Коль, также, все еще относительно нова в Калифорнию, в то время как большая командная экономика, в частности Wal-Mart, были проблемы создания магазина местах из-за сообщества и профсоюзных протестов.

"Мы знаем, в Северной и Южной Калифорнии, мы недостаточно представлены", Ульман заявил на пресс-конференции после заседания аналитик, ссылаясь на эти регионы, а также Бостон также области, где JCPenney "могут воспользоваться расширением".

Компания уделяет особое внимание расширению две другими отделами своей три-канал розничной модели: ее давний каталоге и Интернет-бизнеса. Компания считает, что ее бизнес весьма конкурентоспособной на современном рынке, поскольку JCPenney была давней сосредоточиться на частной торговой маркой в одежды и домашнего категории и уже доработаны количество поставок и выполнения возможностей.

Частная марка помогает сделать JCPenney назначения для эксклюзивов, и, хотя это справедливо практически во всех крупных розничной сегодня, JCPenney был одним из первых среднего уровня, универмаги расти этой области своей деятельности. Ульман и Хикс и указал, что, хотя Есть другие розничные ниже в цене, клиенты ценят качество и ценность товара непосредственно источников на JCPenney, такие, как стирать в стиральной машине подходит Стаффорд.

Дом брендов составила около 40% продаж JCPenney в 2004 году. Из этих этикеток, приблизительно 80% от объема продаж пришли из торговых марок продается в более $ 1 млрд в 2004 году: JCPenney Главная Коллекция и одежду залива Святого Джона и джинсовой ориентированных Аризона компании ожидают рентабельности в целях дальнейшего совершенствования в течение ближайших нескольких лет, как за границей источников квот и тарифов, выбывает, сокращение расходов примерно на 8% до 15% в течение ближайших двух-трех лет для них уже высокой рентабельностью этикетки.

В то время как тонкие зазывала в маркетинге бренда JCPenney для потребителей, а также его дом брендов, общую картину стратегия ориентирована культур потребителей. По словам Ульмана, 8,7% бизнеса исходит от испаноязычных клиентов компании крупнейшие этнические группы покупателей меньшинств.

"У нас есть инструменты для целевого рынка и целевой товара заказчиком предпочтение", говорит П. Хикс. В прошлом году компания добавила в Havanera бренда Perry Ellis "в людей, который был хорошо принят. В планах компании "ввести латиноамериканского ярлык женщин", в соответствии с Хикс, хотя сроки и название этой линии не опубликован.

В целом, не было заголовок объявления решения на заседании, однако никаких известий, как представляется, хорошие новости в глазах аналитиков, которые оценивали продавца положительно. JCPenney является друга, чтобы завершить поворот и даже получить конкурентные преимущества в быстро меняющихся розничной среде.