Новое руководство надеется, точить магазин исполнения

Эдуардо Кастро-Райт имя в розничной торговле будет услышать много больше в ближайшие месяцы, поскольку новые ворковать магазинов подразделение Wal-Mart надеется диск радикальных перемен во массовые организации.

Как бывший президент и генеральный директор Wal-Mart де Мехико ", Кастро-Райт был ответственным за $ 12,5 млрд. Компания, которая действовала около 400 торговых точек и работает на полную мощность, когда он вышел в начале этого года. Он наследует 192 млрд. долл. США Wal-Mart в США магазины дивизии с 3151 единиц, и надо ехать в тот же магазин рост продаж, создавать счет обеспечения и повышения уровня обслуживания клиентов. Кроме того, Кастро-Райт шагнул в пустоту, образовавшуюся в результате ухода бывшего вице-председателя Том Кафлин и бывший главный операционный директор Джим Гаворт.

Это трудная задача, но Майк Герцог, президент и исполнительный директор отдела имущества и Ли Скотт, президент и исполнительный директор Wal-Mart, возлагают большие надежды, что Кастро-Райт смогут ездить улучшений. Одной из причин их оптимизма является тот факт, что, хотя операций Wal-Mart в Мексике существенно меньше, чем форматов более разнообразными и они обращаются к более широких слоев потребителей. С учетом замечаний, Wal-Mart руководители сделали для акционеров и аналитиков, в начале этого месяца, Wal-Mart хочет, чтобы ее операциям США обратиться к более широкой базе клиентов, так как его мексиканского операции делает.

Кастро-Райт пообещал для аналитиков и акционеров, внести изменения, которые позволят улучшить исполнение.

"Если вы посмотрите на некоторые из наших магазинов сегодня мы просто завершения задачи", Кастро-Райт сказал. "То, что мы не хватало в магазине операций планирования".

К примеру, Кастро-Райт указал на недавно открытый в Суперсентер Calexico, Калифорния, вдоль границы с Мексикой.

"Это было в магазине, что мы отоваривается с совершенно другой фокус на клиента", сказал он.

Устройство, как ожидается, превысит удобным первый год продаж 100 млн. долл. США отчасти потому, что операторы и купцы вышли и думал о том, что они должны делать по-разному в магазин, в соответствии с Кастро-Райт.

Другие изменения, как ожидается, вращаются вокруг людей развития и как труд, развернутых в магазинах для совершенствования процесса запасов и процесс проверки клиента.

"Можно ожидать, что мы будем принимать совсем другой подход к людям развития в рамках торговых операций" Кастро-Райт сказал.

К этой цели, Wal-Mart является тестирование программы в Калифорнии, в каком районе назначены руководители профессиональных человеческих ресурсов, чтобы помочь им с некоторыми из требований, относящихся к развитию людей. Wal-Mart в настоящее время насчитывает около 400 районных руководителей, которые сообщают, по оценкам, 40 региональных вице-президентов, которые в свою очередь, отчитываются 6 старших вице-президентов операций.

Чтобы уменьшить расходы Wal-Mart является переработка прибылях программу так, чтобы она более четко согласована с роста продаж и сокращения аварии.

"Мы должны вернуться к использованию наших расходов," Кастро-Райт сказал.

В пересмотренной системе разделения прибыли уже в новых магазинов, и он сказал: "Мы уже наблюдаем значительное снижение несчастных случаев".

Другие оперативные изменения более тесно увязана с мерчандайзинга. Например, основные изменения связаны с ликвидации 425 операций на местах должности, связанные с обуви и ювелирных отделах. Эти средства были применены для создания новой позиции мерчандайзинга моды образцу позиции мерчандайзинга продуктов питания. Идея состоит в моде мерчендайзеров, чтобы обеспечить подготовку, с тем магазины могут улучшить представление и исполнение одежды программ, с тем Wal-Mart могут воспользоваться 112 миллионов людей он говорит свои магазины магазин каждую неделю.

По словам генерального директора магазинов разделения герцог, Wal-Mart планирует ускорить перемены во всем его внутренним операциям, но остается верна своей основной бизнес-модели.

"Повседневной форме низкой цене розничной торговли не меняется один бит, повседневной недорогой операционной модели не меняется, и культура не меняется", сказал герцог.