В соответствии сообщение краны бизнес-клиентов

Одно дело, что можно сказать о президенте клуба Сэма и исполнительный директор компании является то, что он последовательно.

В течение двух с половиной лет, как он стал генеральным директором клуба склад разделение Wal-Mart, Кевин Тернер неоднократно произносил фразу: "Мы находимся в бизнесе для малого бизнеса," для описания стратегии Сэма. Он на нее еще раз в начале этого месяца, когда он выступал акционерам на годовом собрании Wal-Mart, а позднее в тот же день, когда он говорил аналитики.

"Мы находимся в бизнесе для малого бизнеса", Тернер заявил в ходе обеих встреч, повторяя фразу Сэма торговой маркой, и в настоящее время печать на квитанции и места на внешней стороне своих магазинов. "Это обещание тех владельцев малого бизнеса. Это не лозунг."

По словам Тернера, сотрудники Сэма, более мотивированы, чем раньше, потому что они понимают, что они являются частью чего-то большего, чем они сами, а именно: помочь людям реализовать американскую мечту об открытии собственного бизнеса.

"Это то, что наша команда сплотилась вокруг и действительно стала чем-то боевой клич, чтобы убедиться, что мы делаем большую работу по обслуживанию малого бизнеса", сказал Тернер.

До сих пор стратегия основательных результатов и Тернер сказал акционеров и аналитиков, что Сэм будет продолжаться в целях достижения роста, сосредоточив внимание на пяти приоритетных областях. Среди вопросов, он отметил, ехали продаж с большим выполнении, члены почувствовать себя особенными, контроля и устранения расходов, имея лидерство в ценах по каждому пункту, каждый день и дальнего членов своих премиум-цену плюс членства.

"У меня нет другой пять очков для Вас этот день, чем я сегодня утром", сказал Тернер аналитиков. "Это те же самые пять моментов, которые мы должны на следующей неделе и что каждый человек на всех уровнях нашей организации работают над чтобы убедиться, что мы имеем право фокус".

По данным Wal-Mart президент и исполнительный директор Ли Скотт, который Тернер теперь подчиняется непосредственно после ухода в начале этого года бывший вице-Wal-Mart председатель Том Кафлин, Сэма необходимости согласованности Тернер предоставил.

"Кевин, что вы сделали то, что Сэм необходимы и которые должны были стратегии, которые привели к последовательной организацией", Скотт сказал в ходе встречи акционеров.

Хотя большая часть внимания Сэма за последние несколько лет была направлена на удовлетворение бизнес-потребностей бизнеса членов, других компонентов этой стратегии является обслуживание личных нужд этих бизнес-членов, которые зачастую более богатые, чем средний американец.

"Мы должны расширить то, что мы думали, можно было продать в Клубе Сэма", сказал Тернер.

В какой-то степени, что уже делается, как свидетельствуют последние громкие примеры, такие как $ 137 000 пользовательских мотоцикл построен оранжевой измельчители округа и один в своем роде, 3,74 карат алмазов розовый кулон. Именно этот аспект сокровищ опыт складской клуб, Дуг Макмиллон, исполнительный вице-президент Сэма мерчандайзинга, говорит, будет продолжать улучшаться в будущем.

Одним из примеров он поделился с аналитиками был 52-дюймовый нержавеющая стальная решетка, которая стоит $ 1289, и хорошо продаются.

Хотя показатель Сэма последние несколько лет был твердый, то можно было бы лучше, если бы не реализация несколько стратегий, которые упростили операции и позиционируется компанией для долгосрочного успеха, но негативно сказывается продаж. Тернер сказал устранить доставки Сэма, избавился от мешков на кассе, перестали принимать Visa и Mastercard, и больше не предоставляет бесплатно или со скидкой членство.

"Как только мы получим прошлом в этом году у нас нет этих продаж снижения стратегии", сказал Тернер.

Реализация этих инициатив было трудно, потому что сократились продажи, но это был правильный поступок и Сэма до сих пор удалось вырастить прибыль быстрее, чем продажи.

"Самый выгодный склад клуб в мире клуб Сэма", сказал Тернер. "У нас есть неограниченные возможности для роста и улучшить все, что мы делаем".