Circuit City преобразования только начало
Ричмонд, штат Вирджиния. - Ежегодное собрание акционеров Circuit City был приглушенным делом, как у продавца продолжает бороться с выполнения поворота, как и своих конкурентов относительно более сильного выгоды. В этом году, председатель и главный исполнительный директор Алан Мак-Колло занимает место, в буквальном смысле, и пусть вновь назначен президентом компании и ее финансового директора взять на себя, с изложением инициативы компании.
Mike Фосс, который был назначен исполнительный вице-президент и финансовый директор в феврале, взял слово после краткого вводного от Мак-Колло. После года относительно плоский доходов и первый убыток квартале 13,1 млн. долл. США, Фосс сфокусировано на отдельных результатов, в том числе улучшений в стоимость компании и структура расходов, рост в онлайн-бизнесе Circuit City в, продолжает делиться программы выкупа и укрепление управленческой команды .
Circuit City была привлечения новых талантов в бешеном темпе, называя более десятка новых должностей в течение последних шести месяцев, многие из других ритейлеров, включая Best Buy и Home Depot.
Но это было Phil Скуновер, который вступил в Circuit City 8 месяцев назад, и был назначен президентом в феврале, который играет ведущую роль в изменении. Скуновер родом из Best Buy, где он руководил Ориентированность на клиента инициативе компании. Большая часть его стратегии на Circuit City следующим Best Buy на план на игру, в том числе осуществления домашний компьютер бизнес ремонт называется IQ Экипаж похож на Best Buy в Geek Squad и инициативы по укреплению развлечений категорий и продажи комплексных решений.
"Мы будем развиваться бизнесу расти прибыли с акцентом на основных столичных рынков и вкладывают средства в предприятия [например, плоских телевизоров], что не являются товарами", сказал Скуновер. "Наш бизнес имеет много пробелов, для потребителей, и мы должны сделать более твердую приверженность решению неудовлетворенных потребностей потребителей".
В объявлении таких категорий, как новые форматы ТВ "долю в на местах предприятий" и говорил, что акционеры компании "победить в сфере развлечений," Скуновер использует термины взяты непосредственно из своего бывшего работодателя. И при осуществлении некоторых Best Buy стратегии могут помочь укрепить текущие позиции продавца на рынке, она не может быть недостаточно.
"Они не получат далеко просто пытаются копировать Best Buy, которая является то, что кажется, что они делают с не очень полной эффективности", сказал Дэвид Кэмпбелл, вице-президент и аналитик по розничной Ричмонд основе Томпсон Дэвис. "Они должны создать свой собственный формат и бизнес-модели". Кроме того, как Best Buy, Circuit City прошла вне ее рядов за помощь, участие Boston Consulting Group, чтобы помочь в ее трансформации.
"Они внесли некоторые улучшения, но они имеют гораздо больше перед ними, что они должны делать", сказал Кэмпбелл. "Розничная исполнения может быть много лучше, мерчендайзинг исполнения может быть много лучше, и недвижимости по-прежнему отстает от кривой. Там в много больше сделать, чтобы превратить эту компанию."
Circuit City открыли 59 магазинов в прошлом году, но все 14 из них переселению, а также планирует открыть от 30 до 40 новых магазинов или переселены в этом году. IQ экипажа начнет внедрению в магазинах летом этого года от своего первоначального теста примерно в 100 единиц.
Скуновер подчеркнул усилия цепи к инновациям с привлечением внешних ресурсов и тестирования до внедрения, и он считает, что усилия компании поможет улучшить производительность магазина по всей цепочке. "Там огромный разрыв между верхней и нижней выполнения магазинах", сказал он.
Там также значительный разрыв между Circuit City и Best Buy в магазин производительности, отмечает Кэмпбелл. "Продажи на квадратный метр составляет около 47% по сравнению с Best Buy на" с $ 479 в Circuit City и $ 893 на Best Buy за полный финансовый год, сказал он. "Это очень большой разрыв, и это было расти."
На данный момент, руководство вновь оптимистичными.
"Я думаю, у нас есть огромное количество изменений перед нами", сказал Fuss. "[Когда я вступил в Circuit City], я видел компании, которые раньше были большие; компании, которая явно сделал много продвижения в последние пару лет. Я очень рад, куда мы идем. Хотя у нас работали, мы только начали этот бизнес преобразования Circuit City ".
Circuit City Scorecard (FY 04)
Полный год продаж: $ 10,5 млрд.
Полный год ПРИБЫЛЬ: $ 63,4 млн.
1 квартал ПРОДАЖ (внутренний): $ 2120 млн
1 квартал прибыль (ВСЕГО ОБЩЕСТВО) ($ 13,3 млн. долл. США)
1 квартал КОМП STORE продаж (внутренний): FLAT