Новые технологии по инициативе аптек козыри обслуживание с улыбкой
Общенациональной DSN ДОКЛАД - Технология и потребителей Gotta-есть-оно-настоящее время менталитет продолжать создавать новые источники дохода и возможности сервиса для розничных торговцев, с одним из новейших тенденций в настоящее время проводить с участием автоматы пополнения рецепта.
Kmart присоединился Лонгс Аптеки, как второй основной цепи приступить к тестированию этой технологии, с соглашениями для аналогичных испытаний в работах на Walgreens, Дуэйн Рид, Safeway и Ahold. Машина сделал распределенной Delivery Networks была установлена на оживленных Пенн Kmart станция магазин в Манхэттене в прошлом месяце, и в зависимости от теста, эта услуга в конечном счете может быть развернута в Kmart более чем 1000 аптек.
Кроме того, этот магазин, второй Автоматизированная машина продукта от DDN на месте в Уайт-Кросс-аптеки в Сан-Диего, Калифорния, в то время как конкурент Asteres имеет подобные машины называют ScriptCenter в эксплуатацию в 4 Лонгс аптек на двух рынках Калифорнии.
"Пенсильванского вокзала является центром занятости пассажиров - идеальное место для потребителей в полной мере воспользоваться этой сэкономить время, избежать ошибок технологии. По мере увеличения розничных начинают осознавать многочисленные преимущества технологии APM, мы уверены, что видят существенных изменений в том, как предписания обойтись ", сказал Уильям Холмс, президент DDN, подразделение корпорации Amistar
Линда Пинни, основатель и генеральный директор бизнес в Asteres, говорит, что ее компания получила сильное продавца и клиента интерес к программе, а также. Она оценивается в 40% от заправки в аптеках Лонгс использованием ScriptCenter подобраны на эти в магазине техники.
"Потребители не должны ждать в очереди, чтобы получить рецепт на лекарства", Пинни сказал. "Они также имеют возможность подобрать рецепт после часа и это большое дело".
Для использования машины заинтересованных клиентов подписаться на бесплатную программу, доступные для заправки только. Затем пользователь может подобрать рецепты на машине, войдя в систему с помощью имени пользователя и пароля. Дебетовой или кредитной карточки украсть платить за пополнения счета, проверить личность пользователя онлайн, а затем упакованы предписание отказаться от машины похож на автомат. Машины обеих компаний снимать фотографии пользователя, как и банкоматах Банка, в качестве меры предосторожности.
Многочисленные гарантий безопасности в целях предотвращения кражи лекарственных средств, в том числе тот факт, что обе машины построены на заднее окно аптеки, чтобы удерживать машину фальсификаций.
Холмс сказал Белый крест аптеки, тест-магазине, отзывы клиентов была исключительно позитивной и программы безошибочной на сегодняшний день. Хотя эти программы могут сохранить розничные деньги на фармацевта часов труда, каждый по-прежнему требует выдачи пополнения счета на фармацевта, так что ни программы полностью автоматизирована, как таковой. Кроме того, обе машины предлагает вместо того чтобы разрешить пользователям связаться с фармацевтом в случае необходимости.
"В целом мы поддерживаем автоматизации, в особенности автоматизации, которое помогает фармацевт затем сосредоточить внимание на их клиническое значение", говорит Сьюзан Винклер, вице-президент по политике и коммуникациям в Американской ассоциации фармацевтов, общество, более 53 000 фармацевтов. "Это, однако, устранить риск возникновения ошибок и необходимость фармацевта надзора".
Использование отпуска рецептурных машины должны быть одобрены советом директоров государственных фармации. На сегодняшний день отдельные розничные торговцы должны стремиться отказ от использования машины, с такими отказами была предоставлена компаниям, в Калифорнии, Огайо, на Гавайях и Вирджиния. Машины, либо приобретенных или арендованных, без платы за услуги взимается по Asteres или DDN.
Пинни сказал розничной торговли заинтересована в расширении использования машины обойтись внебиржевой ограничения или сокращения высокого такие элементы, как Sudafed, и бритвенных лезвий. Торговые приложений машины значительно возросли в последние годы за закуски и соды включать такие элементы, как подарочные карты и лотерейные билеты, на волне потребительского интереса к самостоятельной проверки и других программ самообслуживания, таких как киоски подарок реестра.
В связи с этим усилия, Дуэйн Рид расширяет свою сеть киосков самопомощи аптеки в своих магазинах и медицинских учреждений в районе Нью-Йорка. Хотя эта программа не обойтись без заправки, она позволяет пользователю взаимодействовать в прямом эфире с фармацевтом и координировать бесплатной доставкой домой или пикап рецепта в любой аптеке Дуэйн Рид.