IKEA строит магазин импульса, способствует единый образ

Стоутон, масса. - IKEA открыла свой первый магазин в штате Массачусетс - шаг в долгом марше Северо-Восток от Элизабет, Нью Джерси, и в Нассау Каунти, штат Нью-Йорк, города открыл десять лет назад - когда он проводит новую инициативу расширения. Тем не менее, помимо IKEA о магазинах не единственное измерение роста, и большая часть воздействия компания делает на рынке товаров для дома на основе эволюции его мерчандайзинга.

Сегодня IKEA взяла на себя гораздо больше внимания в сегменте мебели и товаров для дома. IKEA будет продолжать добавлять новые, крупных магазинов Благодаря стратегии мерчандайзинга, который помогает избавиться от розничного изображения в качестве элемента торгового и показать потребителям, что обеспечивает ряд решений номер по всей стране и за ее пределами.

"Мы будем продолжать показывать заказчику полное предложение", Пернилла Лопес, президент компании IKEA Северной Америке, сказал DSN Розничная торговля сегодня. "Мы сосредоточимся на комплексные решения комнате, полной спальни, кухни полной. Мы будем находить новые способы общения с потребителем".

ИКЕА в условиях деятельности на протяжении десятилетия, чтобы добавить 50 магазинов в Соединенных Штатах, в том числе новых объектов и расширения. Розничной продолжает как заполнить на рынках, где она была успешной и добавить новые рынки - в том числе центральных городских районах - с его присутствием США. В ближайших планах компании требуют добавить третий магазин в районе Сакраменто и третий магазин в Техасе, а также его первого места в Портленде, штат Орегон, а также в районе Детройта. В настоящее время компания работает на сайте в Бруклине, штат Нью-Йорк Бруклин-магазин станет четвертым в районе Нью-Йорка, но будет лишь единицы, кроме 1 в Филадельфии, который работает в основных городских месте.

Как мышц с новых магазинов IKEA меняется лицо он показывает американского потребителя. Ранее считалось пункта магазин для одиноких, IKEA Все шире семей и развитых жизни и номер решения. Семьи посещения IKEA за последние несколько лет, узнала, что это может решить все их домашняя обстановка дилеммы для спальни, гостиной и, совсем недавно, на кухне, в магазине.

В беседе с DSN Розничная Сегодня в Стоутон, штат Массачусетс, открытие магазина, Лопес подчеркнул, что у продавца начинает целевую малого бизнеса и этнических клиентов. Ikea двуязычных вывесок добавил в прошлом году впервые в своей Нью-Хейвен, штат Коннектикут, место и разработала оборудование и программы, направленные на малых предприятиях по всей цепочке. Компания планирует существенно развить эти первые усилия, направленные на улучшения обслуживания группы, которые она считает естественные возможности.

Что касается товаров, кроме Ikea в товарных категорий, таких как кровати и развитие своей деятельности домашняя обстановка была критической, чтобы стать комплексное решение комнаты. Ikea диска по отношению к комплексное решение распространяется и на кухне, шкаф бизнеса, которая включает в магазине поддержку проектирования и монтажа, а также создание частной торговой маркой основные линии прибор вместе с Whirlpool.

По превращается в настоящий поставщика мебели. Ikea смогла привлечь больше семейный бизнес, и изменения потребительских представлений о покупке мебели. Медленно, на массовый рынок превратился в жизнеспособный выбор для потребителей, которые были недовольны с традиционными источниками мебели. Ikea также полированным образ RTA, что делает его приемлемым, даже бедра, особенно для молодых потребителей, которые были меблировки квартиры, а затем и первого дома.

Вместо того чтобы продавать потребителям, что он думал, что они необходимы, ловушки традиционной розничной торговли мебелью попал, Ikea посмотрел на то, как потребители живут и помогают развивать бизнес образа жизни мебели. В частности, Ikea понял, что многие потребители сталкиваются пространства и хранения задач. Чтобы помочь им справиться с проблемой, Ikea разработала ряд простых решений для хранения данных, которые оказали глубокое влияние, как клиенты думали о своих жизненных укладов. Ikea сделал складских помещений из стены украшения из дивана базы даже из часов.

Поступая таким образом, Ikea запустила свой второй критической расширения товаров, что для дома. На первом, Ikea толкнул недорогой, но стильный альтернатив в широкий спектр товаров для дома категории от часов к настольные лампы и даже ткани. Недавно домашний текстиль и настенные украшения были координационных центров. Эволюция настенные украшения, начиная с кадров, был направлен вверх как Ikea разработала категории всей мебель. Начав с простых, даже квадратные, но недорогие рамы, которую она создала в более сложные и дорогие товары, добавив, разработки резьбой и богатой отделкой, обеспечение нового качества и уровня цен, и, в конечном счете, создания хорошо / лучше / лучший выбор в зеркалах, гравюр и фотографий.

"Одна из областей, смотреть на это кадры и печать", сказал Лопес. "Наша коллекция искусства невероятно. Мы так дерева и парусины компоненты могут быть намотаны на дом, и по хорошим ценам".

И эти новые инициативы находят мерчандайзинга пространстве они нуждаются в крупных магазинов Ikea открывается. Недавние попытки был гораздо больших магазинов, чем компания первоначально открытый, с прототипом более 300.000 квадратных футов. Магазин Стоутон составляет около 340000 квадратных метров и обеспечивает пространство для виньетки 50 номер, что позволяет Ikea, чтобы создать иллюзию своей полной сообщение решение комнаты.

Виньетки продемонстрировать, как Ikea может помочь детям удвоилось с братьями и сестрами в Манхэттене и Бостоне и Сан-Франциско размера квартиры жить без тонут в игрушки и одежду, как студенты смогут сохранять свои комнаты общежития только организовал, чтобы избежать становится опасным, и как молодой замужней может охватывать радостное без добавления становится чрезмерной в них. Решения, в Ikea, приведены в жизни условия, а не теории, которые могли или могут работать в условиях, когда они предназначены для функции.

Ikea Стоутон включает виньетки, направленных на бизнес-клиентов, которые демонстрируют, что у продавца развивается офисная мебель, хранения и декоративные изделия и более пунктов находятся на рассмотрении. Что касается этнических клиентов, в магазине функции двуязычных вывесок первых предложили в Нью-Хейвене, а также новых графических пакетов в настоящее время разрабатываются, которые учитывают конвенций и предпочтений латиноамериканских и других культурных групп. Международной основе бизнес Ikea играет крен в том, как он исследует этнические мерчандайзинга. В конце концов, работающих в Соединенных Штатах учили Ikea много о достижении экзотических, незнакомые основных американских потребителей, которые приводят его к внедрению более стилей страны и широкий спектр текстиля в своих магазинах. "Мы должны иметь право размера магазинов, распределительных центров и ассортимент, чтобы удовлетворить потребности заказчика США. Мы работаем, чтобы найти правильный способ быть успешным", сказал Лопес.

Фокус-группы играют крена в своей информационно-пропагандистской потребителей, но по-прежнему любит Ikea учитывать повседневной возможность общаться с людьми, он хочет служить. Работа с клиентами в магазине Лос-Анджелесе, например, учил, что мексиканские компании-потребителей Америки, как правило, пользуются большим собрания семьи, поэтому для их решения, Ikea пришлось разработать группы продуктов и соответствующей виньетки магазина, которое отличало обильным количеством сидячих мест.

"Мы видим, клиентов в магазинах и на то, что они хотят", говорит Лопес. "Мне нравится проводить время с клиентами в магазине, и, глядя на то, что они делают. И говорил своим коллегам важно. Сегодня, чего они хотят могут быть очень разными, чем это было пять лет назад".

Так что, как он развивается, Ikea возвращается к теме, что ведет свой бизнес и включает в себя все инициативы, которые отвечают за ее импульс. "Самое главное, чтобы быть ближе к клиенту", сказал Лопес. "Речь идет о возможности быть в курсе, что люди нуждаются и хотят. Сейчас люди заняты жизни. Мы можем помочь сделать их занятой жизни проще. Мы хотим, чтобы продукты повсеместно в магазинах, которые очень хорошо сделали решений, и мы хотим довести их. Мы хотим, чтобы обеспечить умные решения ".