Фактор Sinegal: процветающий с практический подход
В ходе дискуссии об управлении Costco, термин "руки на" обычно появляется. Часто примере президент компании и главный исполнительный директор Джим Sinegal, кто продолжает посещать как раз о каждом открытии магазина и посещает каждый клуб два раза в год, оно также может быть применен к высшему руководству как смотрит на себя и эксплуатации.
Глубокое вовлечение предлагается и реализуется по всей управления, Sinegal сказал DSN Розничная торговля сегодня.
"Как группа, мы руки, сказал он. "Это природа нашего бизнеса. Большинство наших руководство ответит на их собственных телефонов. Мы держим его просто с этой точки зрения".
"Простой", Sinegal означает нечто гораздо ближе к "фокус", и в этом случае, сосредоточены на том, что решающее значение для Costco работы в магазинах, где ее сотрудники должны взаимодействовать с членами клуба. Предоставление членам опыт, который они ожидали, особенно с точки зрения стоимости, которую они воспринимают в товар, является критическим фактором. Все прочие соображения вторичны.
"Мы очень низкой стоимости оператора", Sinegal сказал. "Мы хотим устранить стоимость в каждом аспекте нашей деятельности. Многие из тех, кто основал компанию до сих пор подержанные мебель мы купили в начале".
Sinegal сам репутацию доллар-стоп-менеджера здесь. Работая в тесном контакте с Jeff Бротман, председатель и старший исполнительный вице-президент и главный операционный директор Ричард DiCerchio и другие руководители, Sinegal, как правило, решающим при принятии решений о том, что он считает лучшим для Costco и ее бизнес в соответствии с анекдоты рассказывали руководители сотрудник компании .
Например, когда Costco разрабатывает концепцию питания, Sinegal обнаружили, что многие руководители были посвятить столько, сколько половину своего времени в проект. В этот момент он решил вилку. Он не хотел, так много внимания руководства забрали запуск магазинов Costco основных.
Более работающий история вышла с решением Costco несколько лет назад, чтобы увеличить свой магазин открытия темпами. Хотя быстрого расширения этап был краток, он весил на С. в Costco
Costco не хотят делать свою позицию известны. Однажды, в Нью-Йорк таймс ", рассказал о своем Sinegal оценки отношений с Уолл-стрит:" На Уолл-стрит, они находятся в бизнес зарабатывать деньги в период до следующего четверга. Я не говорю, что при любом горечь, но мы не может принять эту точку зрения. Мы хотим создать компанию, которая все еще буду здесь 50 и 60 лет. "
Sinegal подход к розничной торговли сдерживается его опыт. Хотя Costco не большая исполнительной профилей, опубликованных докладах отмечается, что карьера Sinegal в розничной торговле уходит корнями в 1954 год, когда, будучи подростком он работал в ФРС-Mart цепи магазина уцененных товаров Прайс-Соль. Sinegal был исполнительной власти, когда цепь была продана в середине 1970-х годов, и он ушел ФРС-Mart, чтобы присоединиться к своему бывшему боссу после Цена существенно основал бизнес склада клуб с его первым Цена клуба. Sinegal слева Цена клуб, чтобы помочь найти Costco, который приобрел Цена клуба в 1993 году.
Несмотря на то, что резюме harkens вернуться к истокам склад розничной клуб, Sinegal настаивает на том, что ни один человек может быть зачислена на успех Costco. Опять же, отмечает он, это способность всей команды управления сосредоточить свое внимание жестко закреплены на поставку твердого значения в клубах.
И кто может спорить с успехом. За последние 10 лет, продажи Costco имеют почти в три раза с $ 19210 млн на конец 1996 финансовом году до $ 51860 млн сегодня, в то время как чистая прибыль передовые от $ 248 800 000 в финансовом 96 до $ 1,06 млрд. В конце прошлого финансового года. В первый раз, прибыль Costco превысил миллиард долларов в прошлом финансовом году.
Карен Гаффари, аналитик Fitch Ratings, сказал наблюдатель заинтересована в связи сторона имеет несколько иной точки зрения, чем кто-то смотрит на складах и могут оценить подход Costco. Управление в Costco, она признала, функционирует в соответствии с компании, как она считает, что его рынок, его опыт и то, что по его мнению, лучший путь к будущему успеху.
"Мы берем долгосрочную перспективу", сказал Гаффари. "Мы стараемся, чтобы на основе ежеквартального изменения с течением времени. В целом, мы считаем, что хорошо для компании занять больше рассматривать и управлять своими бизнес соответствующим образом".