Будет цепь найти свой путь к поворотному город? Circuit City является предпринимают шаги, чтобы восстановить свое место в качестве № 1 розничной CE специальности. Она в настоящее время тестирования новых инициатив в 20 магазинах в двух новых рынков

Это был долгий путь обратно в Circuit City, но одна времени розничной электростанция CE-видимому, обогнули острый угол, размещенной в третьем квартале продажи, которые избили ожиданий, подняв в конце года оценки до уровней, невиданных за последние несколько лет и облицовочные управленческих переходный период, который поставил новое руководство на месте, поскольку компания продолжает осуществлять изменения, как в оперативном, и в магазинах.

Circuit City председатель и главный исполнительный директор Алан Мак-Колло объявил о своей отставке генерального директора эффективным 28 февраля. Филипп Скуновер, будет переход от его роль как президента, генерального директора по 1 марта. Кроме того, Мак-Колло не будет добиваться переизбрания на пост председателя, своего поста в конце своего срока в июне.

Мак-Колло выход поступает, как Circuit City объявил о сильной третьей четверти продаж. За период, закончившийся 30 ноября 2005, всего консолидированный объем продаж увеличился 14,7% до $ 2,91 млрд. с $ 2,53 млрд. за предыдущий год, сводной комп-магазин продажи увеличение 13,1% по сравнению с предыдущим годом.

За девять месяцев, закончившихся 30 ноября 2005, консолидированный объем продаж вырос 9,9% и 8,1% на внутреннем рынке.

"Я не хочу делать вид, будто мы близки к финишу, но мы добились огромного прогресса", председатель и главный исполнительный директор Алан Мак-Колло сказал DSN Розничная торговля сегодня. "Я хотел бы сказать, что мы находимся на начальном подач в игре, но все из нас чувствуют себя очень хорошо".

Это было не так давно, что Circuit City был самым крупным CE розничной специальности в Соединенных Штатах. Но благодаря большой базе устаревших магазинов и систем, розничной отстал конкурента Best Buy и в течение последних 5 лет работает, чтобы вернуться на трек.

"Пять лет назад, мы все еще была машина, бизнес и мы имели две банки", отмечает Мак-Колло. "Мы были на много вещей, которые не всегда имеющие отношение к розничной торговле, мы, необходимые для работы на сегодня. При попытке восстановить внимание, компания отделилась его CarMax разделения и продал финансовых услуг. "С тех пор до сегодняшнего дня, мы должны были четко сфокусированы на розничный бизнес и восстановления ее продукции и маркетинговых программ, что нам нужно сегодня и завтра", сказал Мак-Колло.

Большая часть изменений не было легко. Circuit City смещается от в основном эксплуатацию продаж в 2003 году почасовая ставка для хранения ассоциированные компании - огромный для компании, которая долгое время считали, что поручил продажи при условии улучшения обслуживания клиентов и помогают дифференцировать цепочки из крупнейших конкурентов.

В начале 2004 года компания завершила сделку по продаже своего бизнеса кредитных карт и объявил о закрытии 19 неэффективных подразделений, а продолжает хранить переселения и перестройки программы. В финансовом году, завершившемся 28 февраля 2005, Circuit City открыли 59 магазинов, все, из них 14 переездов. Он намеревался открыть от 30 до 40 новых магазинов или переселены в этом году, но до сих пор поклонился только 25 новых единиц, 10 из которых были переселения. Пять дополнительных магазинов откроют перед текущий финансовый год закрывается на 28 февраля 2006, к концу года еще далеки от своей цели и выдвижению на один из крупнейших препятствий компании к росту: недвижимость. Препятствием, что руководство прилагает все усилия для исправления.

"Мы были на перерыв на некоторое время, с точки зрения открытия новых магазинов," объяснил Мак-Колло. "У нас было много работы, чтобы сделать внутри страны, чтобы убедиться, что мы были готовы бежать в этих магазинах." Мы должны были сделать некоторые восстановления отношений с реальной сообщества недвижимости ".

В этой связи, управление проводит работу по установлению и поддержанию тесных связей на рынке недвижимости для обеспечения безопасности и быстро выполнить аренды в новых местах. "Нам потребовалось много лет, чтобы создать настоящий вызов недвижимости мы сталкиваемся, и мы не сможем их исправить в одночасье", сказал Майкл Фосс, исполнительный вице-президент и финансовый директор. "Но мы оттачивая более целостного рынка сосредоточиться, глядя на недвижимости на рыночной основе, а не [только] магазин в магазине".

Компания также проводит испытания новых инициатив в области 20 магазинов на двух рынках: Бостон и Южной Флориде. Прозванный "Инновации", испытания начались в середине 2005 года и управления еще не опубликовала результаты. "Мы признаем, что вы должны попробовать много идей, чтобы получить несколько хороших", сказал Мак-Колло. "И это именно то, что происходит в упорядоченной основе] [". Впервые, говорит Мак-Колло, Circuit City является отслеживание результатов и предпринимает усилия по разработке новых программ, которые могут быть доведены до сведения многочисленных существующих форматов цепи открыл на протяжении последних нескольких десятилетий. Некоторые из этих "знаниями" будет использоваться для разработки новых макетов хранить и программ в следующем году, сказал Скуновер.

Это переход от предыдущих акцент на новые форматы и ремонт, и попытки более эффективно использовать существующие недвижимости, мерчендайзинг решений, которые могут быть легко изменены, как технологические изменения.

Circuit City недавно объявила об открытии онлайновой службой поддержки PC предлагается в сочетании с PlumChoice и выкатили его IQ Экипаж компьютерной поддержки всех магазинов в рамках программы по созданию сервиса и установки программ. И у продавца также приступила к тестированию каталоге программы, рассылку каталогов 1 млн клиентов в октябре подчеркивая домашний кинотеатр, а в ноябре 4000 тысяч праздник подарок каталоги были отправлены. Каталоги, в соответствии с Скуновер, являются трафик в магазинах, а 90% всех продаж рассылки приобретаются в магазине.

Это часть многоканальной подходом, принятым в компании, который включает свою быстро растущую Circuit City Прямая интернет-бизнеса. Продажи увеличились есть 74% за третий квартал, закончившийся 30 ноября 2005, по сравнению с предыдущим годом, с комп-магазин совокупности составил 13% в магазинах США. "Мы знали, что было бы хорошо, но не это хорошая", сказал аналитик "Дойче Банк Майкл Бейкер.

Но большая часть верхней строки компании успехи были сделаны за счет валовой прибыли, как цепочка стала более агрессивной о ценах и акциях использованы на увеличение объема продаж, повод для беспокойства для аналитиков. "В то время это работало в текущем квартале, долгосрочной перспективе мы считаем, что это неустойчивое стратегии, которая будет низкой цены продавца, когда конкуренты имеют преимущество более низкой стоимости структуры", пишет "Бэнк оф Америка ценных бумаг аналитик Дэвид Штрассер, в исследовательской записке .

Тем не менее, продажи на квадратный метр выросли на 14% за квартал, важный показатель для сети, даже если он по-прежнему снизить эксплуатационные расходы, обновление систем и уменьшить принадлежащих инвентаризации. Все усилия, как Circuit City стремится выполнить поворот твердых и последовательных финансовых результатов.

И вот теперь новый лидер обвиняется продолжать эти усилия. Скуновер вступил Circuit City осенью 2004 года и был назначен президентом в феврале 2005 года.

Саид Скуновер: "Наш переход является многогранной и сложной. Наша команда занимается и совершал".

Людей запускают ЭТОТ ГОРОД

ALAN McCollough уходящий в отставку председатель и главный исполнительный директор

ФИЛИПП Скуновер Нынешний Председатель и следующий генеральный директор

Джордж Кларк старший вице-президент и президент, Circuit City Розничные магазины

РОНАЛЬД Катбертсон старший вице-президент, цепочкой поставок и ПЕРЕЧЕНЬ MGT.

Майкл Джонс старший вице-президент и директор по ИТ

Fiona DIAS И старший вице-президент CMO

DOUGLAS МУР ПРЕДСЕДАТЕЛЬ, Circuit City DIRECT

Майкл FOSS EVP и финансовый директор