Как сказал Мартинес, самоидентификации по-прежнему большой проблемой Сирс '- Редакция - Артур Мартинес, бывший председатель Сирс

В книге опубликовано около двух лет назад, бывший председатель Сирс Артур Мартинес, которому приписывается оборот от такого почтенного розничной торговли в середине 1990-х годов, - а также с любовью вспомнил, как исполнительной власти, который убил каталог и продал башню - определены культуры, изменения и клиента, как критически важные вопросы.

В специальном докладе о Sears, возглавляемая старшим редактором Лора Геллер, значительная часть философии Мартинес по-прежнему распространенным по всей организации и поддержке его преемник Алана Лейси.

В самом деле, книга Мартинес, и его взгляд на компании, которые он по сравнению с мифологической истории Phoenix, во многом по-прежнему актуальны и сегодня.

Мартинес определили пять целей для будущего Сирс в 1998 году, а пятью годами позже, возможно, они по-прежнему применяются и решающее значение для будущего Сирс ':

целей Мартинес были: "восстановить импульс акционерной стоимости;" для решения "проблем с вопросом подтверждение банкротства, сохранить жесткий акцент на счет управления; продолжает акцентировать внимание на инновационной деятельности; активизировать наши усилия по улучшению клиентов и ассоциированных оценки удовлетворенности. "

Другой ключевой момент, который Мартинес поднимает в своей книге, которая по-прежнему применяются сегодня, находится в разделе в последней главе, озаглавленной "Сирс Самая большая проблема остается: определение его сущности." Он писал: "Целью является ведущей причиной компании для существования за пределами делать деньги". Он приводит несколько примеров, в том числе: "Sony: Чтобы испытать радости продвижения и применения технологий в интересах общественности; Walt Disney: Чтобы сделать людей счастливыми, и 3M: Чтобы решить нерешенные проблемы новаторски."

Мартинес-то написал: "Сирс:? По своей сути, что это все о компании ... Теперь, когда вышли на пенсию, она остается самой большой проблемой Сирс. Она всегда будет большой проблемой Сирс.

"Я считаю, я могу сказать то же самое о Сирс сегодня", пишет Мартинес. "Я мог бы сказать то же самое о Сирс века назад, или 50 лет назад, или 20 лет назад. Что это за компания будет?"

Пишет Хеллер в обзоре история на этом специальном разделе "Сирс должны разработать и представить четкое видение себя на Уолл-стрит и во всем мире".

Ну, одним из ключевых элементов в ответе на вопрос Мартинес и анализа Хеллера это новейший формат розничной, известное как "Сирс-Гранд, что будет дебютировать осенью этого года. Это 210 тысяч квадратных футов "Суперсентер", который официально положил Сирс в пищевой промышленности и в прямой конкуренции с Wal-Mart, Target, Kmart и несколько убийц категории.

Кроме того, в будущем Сирс может очень вероятно, будет зависеть от приобретения других розничных компаний, которые могли бы помочь расширить портфель Сирс, укрепления ее основного бизнеса, установить наличие вдали от крупных торговых центров и более эффективно конкурировать с Wal-Mart, Коль и другие цены и стоимость инициативе розничной торговли.

Там нет сомнений, что в главах для следующей книги на десятилетие Лейси в настоящее время написано.