Kmart продвигается вперед с новым дизайном магазин

TROY, Mich. - Долгосрочной жизнеспособности Kmart как продавца остается предметом большой дискуссии. Но последние шаги к продавцу, чтобы протестировать новый вид хранения, обновления некоторых департаментах, запуск карты награды кредитов и реконструкции своего веб-сайта доверие к тем аргументом, что меньше, но - раненых Kmart не готов к опрокидыванию.

Последние два года после банкротства сокращение, сокращение расходов и исполнительной перетасовки бросил облако пессимизм в отношении способности продавца вернуться и бороться за место против грозного соперника Wal-Mart и цели. Однако, опять Kmart демонстрирует свою устойчивость в новом облике магазина, что сильно отличается от прошлого. Вместо того, зеленый лайм, как и в предыдущем тесте, цвет по выбору это время привлекающие внимание глубокий оранжевый в магазине параметр, который чист и свободен.

Старший вице-президент и главный креативный директор Лиза Шульц в титрах как вдохновителя дизайн, который занимает от своего предыдущего опыта в Gap. Магазин посетили DSN Розничная Сегодня в Уайт-Плейнс, штат Нью-Йорк, а другой в Бока-Ратон, штат Флорида, как сообщается, первый из 50 будут модернизированы. По состоянию на presstime, Kmart отказался вдаваться в детали относительно реконструкции усилий. Однако один аналитик предположил, стоимость проекта $ 300,000 в магазин, около половины того, что было израсходовано в 2002 году для проверки "зеленые" прототип в Белое озеро, штат Мичиган

Хотя она по-прежнему находится в стадии разработки, когда DSN Розничная торговля сегодня посетил новый магазин на 12 ноября, Уайт-Плейнс прототип включает в себя ряд изменений в презентации товаров, цветовую схему и вывесок. Цвета светильников были согласованы - с цвета преобладают в настоящее время глубокий оранжевый, в отличие от подписания красный Kmart или блюз способствовало несколько лет назад, связали в синий свет Special - и не было реальные усилия для повышения презентации продуктов, таких как использование мини-виньетки на endcaps в товары для дома.

Отдел одежды появились, склоняется в сторону более дорогих моды подход, аналогичный Target, несколько готовых манекены и мода отображает в использовании. За сезон обратно в школу, Kmart возобновить несколько ключевых брендов одежды в совместное маркетинговое соглашение с ВБ Television Network, а затем добавил новый бренд, Внимание, в аналогичной сделки маркетинга E! Развлечения телевизор. Стратегии, чтобы Kmart эксклюзивной линии одежды Хиппер "и более привлекательными.

Кладовая также получила значительное обновление с яркой, привлекая endcaps и легкий для чтения оранжевые вывески над каждым проходом. Отдел примыкала задняя стенка, где охлажденных стеллажи был наполнен пунктов, таких как молоко и апельсиновый сок, а также замороженных продуктов.

Среди смелые изменения внешнего вида магазина использования образа жизни вывески, например, негабаритных фрески в отделе CE, а ярко-оранжевые указатели над каждым отделом. Но, пожалуй, наибольшие изменения в магазине не о приспособлений или знаков, а в целом опыт покупок. В новом магазине Уайт-Плейнс, Kmart осуществляет свою версию 10-футовых правило, смысл каждого, кто приходит связывать в 10 футов от покупателя должны спросить, если он или она нуждается в помощи. В ходе визита DSN Розничная торговля сегодня 12 ноября, например, не один десяток сотрудников к нам по разным поводам менее чем за 30 минут.

Будь Kmart выкатывается новый дизайн магазина и более chainwide пакет услуг, остается неясным в этой точке. Председатель Эдвард Ламперт сказал в начале этого года, однако, что сейчас выгоднее цепи рассмотрит тратит деньги на обновление магазинов. А с новым генеральным директором Эйлвин Льюис недавно нанял, его мысли о новых изображений Kmart и бренда направлении ложится тяжелым бременем на будущие планы капитальных расходов.

Одно Kmart полностью поддержал, однако, является обновленной потребительской электроники департаментом на всех 1484 магазинах. Ассортимент был расширен и обновлен до выполнения горячих востребованных продуктов в прошлом месяце, в том числе таких брендов, как Olympus в цифровых камерах и предметы, как Halo 2 новые игры Microsoft Xbox.

"Это определенно аксессуара. Все это позади она предлагает что люди смотрят, что покупают и получения марок люди ищут в магазинах", сказала Карин Клебба, пресс-секретарь Kmart.

Клебба сказал в то время как отдел размер не изменился, ассортимент была усовершенствована, и бороться с менее популярных марок и предметов, и добавление горячих продавцов. Популярная видеоигр были привезены из закрывается случаях, а новый дизайн признакам pegboard сокрытия для светильников и новый образ жизни и бренда ориентированы рекламы. Pricey Fiat экране и плазменных телевизоров были добавлены некоторые магазины Kmart. Новый отдел был открыт в октябре продавца рекламы 17 круговых.

"Очевидно, электроники продают очень хорошо для Kmart, и будет по-прежнему хорошо продаются с этими великими обновлений и усовершенствований мы сделали", добавил Клебба.

Клебба сказал Kmart продолжает оценивать каждого отдела и искать пути улучшения обслуживания своих клиентов. В своем банкротстве, Kmart вырезали многие медленно продажей storewide, сокращение примерно 10% наименований и освобождая проход пространстве.

Как магазинов претерпевают изменения, так же сайт в Kmart. Реконструкции участка, который должен был заключить 18 ноября, обещали лучшие возможности просмотра и поиска возможностей по департаментам, цена, бренд и новые вопросы. Расширение эксклюзивные марки купить он-лайн был в трудах, в том числе 66 маршрутов, Внимание, Талия Соди и Марта Стюарт Everyday. Другие улучшения включают были расширены продукта, более крупные изображения и улучшенный список желаний, заворачивать в подарочную упаковку и покупке руководства черты.

Еще одной новой инициативой стал запуск Kmart Вознаграждение кредитной карты. Новую кредитную карту, которой управляет HSBC Розничные услуги ", дебютировал в начале этого месяца и предлагает денежных премий, связанных с покупкой частоты, такие как $ 10 скидка с первой покупки в размере 50 и более $ 10 вознаграждение за каждые $ 250 приобрел после этого.

Все эти усилия могут помочь, наконец, Kmart завернуть за угол на ее восстановления. Под руководством Ламперт, компания была прибыльной, несмотря на сопоставимых магазинов продажи продолжают снижаться, и эта тенденция как представляется, не беспокоит инвесторов. цена акции Kmart в действительности закрылась выше $ 100 в первый раз 11 ноября.

Kmart осталась выгодно 3 кварталов подряд, и накопил $ 2,6 млрд. наличными при миллиардер Ламперт, крупнейшим акционером компании.