Wal-Mart международных
Когда Wal-Mart необходимо главный операционный директор обеспечить плавную интеграцию 118 магазинов Bompreco в Бразилии, приобретенных из Ahold в начале этого года он посмотрел на север в Мексику и нашли Хавьер Ezeta. Он работает 47 магазина Superama супермаркетов Wal-Mart в Мексике деление, но переехал в Ресифи, чтобы взять на себя новые задачи в северной части Бразилии.
Совсем недавно, когда Wal-Mart Канада нуждается в новом ворковать он пересек Атлантический океан. Дэвид Cheesewright, бывшего директора по логистике для магазинов Асда Wal-Mart в Соединенном Королевстве, на этом посту в Канаде.
Тот факт, что ни одна из позиций была заполнена кто-то изнутри Wal-Mart внутренние операции знаменует собой важный поворотный момент для Wal-Mart раскол, который в прошлом году объем продаж в $ 47,5 миллиардов.
"Когда мы впервые начали все экспаты были из Соединенных Штатов. Теперь, более половины из них из других стран," Wal-Mart Международный президент и исполнительный директор Джон Мензер сказал в связи с тем, что перемещение для зарубежных стран. "Теперь у нас есть люди на месте, чтобы управлять бизнесом, и у нас есть несколько дополнительных впервые дает нам возможность посмотреть на растет быстрее, и ввод новых стран".
Быстрый рост и новые записи рынке, визитные карточки сотрудников Wal-Mart Международный момента своего первого магазинов, открытых в Мексике 13 лет назад, и тем более в течение последних 5 лет. Wal-Mart будет конец текущего финансового года почти 2000 международных единиц и объема продаж около $ 56 млрд будет более чем в два раза $ 22,7 млрд. разделения генерируется пять лет назад. Операционная прибыль в этом году, согласно прогнозам, в общей сложности около $ 3 млрд, более чем в три раза $ 817 млн операционной прибыли, произведенной пять лет назад.
За тот же пятилетний период, магазин оценок увеличилась примерно на 400 единиц, а в последнее время несколько приобретений добавил к общей сумме. Amigo цепи супермаркетов в Пуэрто-Рико было приобретено два года назад. Wal-Mart приобрела 6,1% доли меньшинства в японской розничной Сэйю в мае 2000 года и последующие инвестиции толкнул долю Wal-Mart в этой компании до 38%. В феврале этого года Wal-Mart расширила свое влияние в Бразилии приобретает цепной Bompreco от Ahold. Сэйю в конечном итоге ожидается, станет частью Wal-Mart, как компания до декабря 2007 года на приобретение 69% акций.
Хотя по оценкам аналитиков, Wal-Mart Международного может удвоиться в размере до конца десятилетия за счет органического роста на существующих рынках, это возможность приобретения который держит Wal-Mart в газетных заголовках.
"Мой любимый 2002 году", сказал Мензер. "Я собирал газетные вырезки со всех сторон мы будем делать приобретения, и мы собираемся купить 115 различных компаний".
Такие спекуляции Поэтому Wal-Mart в начале текущего года, что он изучает русский рынок и могли бы быть заинтересованы в Индии когда-нибудь.
"Мы публично объявил, мы смотрим [Россия], потому что мы знали, что все будет кончено, если бы мы пошли туда без объявив его", сказал Мензер.
Поглощения были и будут по-прежнему является важной частью плана роста Wal-Mart International, но не существует способа предсказать, когда они будут иметь место и сколько их будет. Это было в случае с Bompreco. Материнская компания Ahold получил в трудном финансовом положении и нуждаются в сарае активов. Wal-Mart в глубокие карманы и оппортунистических отношение позволило ему получить работу.
Будь то приобретений или новых магазинов строительства, а международные операции расширили более утонченный подход к делу был разработан и масштабируемых систем поддержки были введены в действие.
"Я научился очень быстро вы не можете запустить из международных Бентонвилл так что мы на самом деле управлять бизнесом на страновом уровне. Мы всего лишь помощники здесь", сказал Мензер. "Неважно, как сильно я стараюсь, я никогда не знаю, как много о заказчику в Бразилии, как тот, кто работает в Бразилии. Это просто не произойдет."
Такое мышление в качестве основного кадра работу о том, как международный бизнес должен работать было философских изменения, которые вступили в силу примерно через пять лет назад, когда Мензер освободил его роль как финансовый директор Wal-Mart, чтобы возглавить международные группы. В то время было 450 internatlonal сотрудники базирующихся в Бентонвилле. Сегодня в доме номер служба персонала около 150.
Сокращение стало возможным Мензер объяснил, потому что "там меньше контроля и ведения бизнеса и многое другое стратегическое планирование, слияний и поглощений, интеграции и обучения. В страны по-прежнему брать на себя больше ответственности, мы стараемся, чтобы получить перед ними помогать им расти бизнеса и сделать их успешными ", сказал Мензер.
В том, что философия, которая в начале этого года заставило создания новой позиции и подход к как международный бизнес бежать. Бывший главный операционный директор международного Herkert Крейг был назначен заполнить новую должность называется президент и генеральный директор Северной и Южной Америки с прямой ответственности в Бразилии, Аргентине, Пуэрто-Рико, Мексике и Канаде. В докладе страны президентов Herkert, который отчитывается перед Мензер.
Положение примерно аналогична оккупированных Джо Хатфилд, кто станет президентом и главным исполнительным директором Wal-Mart Азии, за исключением Хатфилд находится в Китае и тратит большую часть своего времени там. В случае, если в Herkert, Мензер сказал ему, что он не может находиться в одной из стран или Бентонвилл. Принимая во внимание большинство рабочих поездок, связанных бы точки юга логично выбор Майами. Но не ищите в некоторых Herkert South Beach высокий рост. Работа с вашим путем через понятным суматоху задней комнате высокие объемы Wal-Mart в магазине уцененных товаров в нескольких милях от аэропорта Майами, и Herkert могут быть найдены в небольшом офисе без окон, облицованная с картами. С этой тесноте, где едва хватает места для посетителей, чтобы сесть в кресло, Herkert участие в видеоконференции с офисом Бентонвилл или отдельных стран, когда он не посещения этих стран.
"Я могу добраться до любого из рынков Я несу ответственность за спешить". Herkert сказал. "Есть прямые рейсы несколько раз в день, и это позволяет мне быть на рынках каждую неделю".
То, что он делает, пока он там, зависит от ситуации на рынке. Пуэрто-Рико, только что завершили интеграцию приобретения и рассчитывает на постепенный отказ в повседневной низких цен в следующем году, в то время как экономика Аргентины, был в танк и никаких новых магазинов запланировано на 2005 год. Herkert несет ответственность за Wal-Mart достижения своих номеров в обоих местах, а три других странах, но его работа не останавливаться на повседневный оперативных деталей.
"Я стараюсь, чтобы убедиться, что я не тратить все свое время на тактику сегодняшних" Herkert сказал. "Я провожу хороший кусок моего времени, куда мы идем и я провожу огромное количество времени на людей, которые позволят нам туда добраться. Мы роста компании, и мы должны убедиться, что мы развиваем людей для роста ".
Wal-Mart имеет алфавита суп людей, развитие программ по борьбе с различными потребностями. Существует ускоренная международному регулированию программа, предназначенная для людей, которые имеют навыки и склонность к когда-нибудь стать президентом страны. Программы составляет около 3 лет и от 18 до 20 человек находятся в ней в любой момент времени. Wal-Mart International Leadership Программа развития включает 30 партнеров, которые приезжают из-за рубежа для работы в США в течение года. В последнее время программа называется целенаправленное управление ускоренная программа ориентирована на женщин, работающих в отдельных странах. Она началась в прошлом году. Когда американские руководство посетить зарубежные страны их маршрут будет включать в себя презентацию TMAP участников.
"Мы считаем, что фантастические конкурентные преимущества, поскольку во многих странах женщины не до руководящих должностях в нашем конкурсе, но это ресурс, который мы используют", Мензер сказал.
Мензер, Herkert и других руководителей посвятить большую часть своего времени для обеспечения Wal-Mart имеет людей для поддержки будущего роста. Они также работают над тем, чтобы ни одна страна работает в бункер. Часть красоты международной операции Wal-Mart является то, что отдельные пользу странам с поддержкой всей компании и процессов, которые созданы для облегчения обмена информацией.
Это процесс, известный как "лучшие практики", и это один из любимых предметов в Мензер.
На ежеквартальные встречи с президентами стран каждому дается 10 минут, чтобы описать две из своих лучших практик.
"Мы сделали это в течение нескольких лет, и она прошла очень хорошо и очень интересно", сказал Мензер.
Тем не менее, он спрашивает, как многие из его идей были фактически вводится в действие и он добавил новые морщин на выделение средств на следующем заседании.
"Я заставил их принести две лучшие практики они слышали из другой страны на предыдущем заседании, и описать, как они сделали это лучше. Это было очень интересно", сказал Мензер.
Конечно, как любой руководитель Wal-Mart скажу, конечной лучшие практики компании является ее корпоративной культуры. Мензер практически пучков при описании как идеалы, такие, как уважение к личности, забота о клиентах и стремимся к улучшению взяты на вооружение во всем мире. Там было несколько модификаций для культурных различий, например, в Германии, где встречающих больше не присутствует, так как клиенты нашли их навязчивым. В общем и целом, хотя, в большинстве аспектов культуры Wal-Mart имеют глобальный призыв.
"Страны ежемесячных совещаний для обсуждения результатов. Если бы они хорошие месяц они проводят две-три минуты говорить о том, что они поступили правильно, и 57 минут говорил о том, что они оставили на столе и что они могут лучше в следующем месяце" Мензер сказал. "Это было принято во всем мире."
Это тот тип мышления, который позиционируется Wal-Mart Международной типа дальнейшего роста, которые могли бы когда-нибудь увидеть его превзойти продаж и прибыли вклада внутренних операций Wal-Mart. Это этап, несомненно, по меньшей мере десятилетие или два, но в этих частей находятся в месте сегодня на возможность когда-нибудь будет реализована.