Что находится внутри JCPenney? Три звена поделиться своим видением будущего компании - Интервью
Q Как бизнеса одежды розничной торговли резко изменилась broadlines сектора в последние несколько лет, то каким образом приоритеты JCPenney изменилась в категории?
QUESTROM: Мы укрепляя [мы] сильные предприятия - например, что мы делаем в мелких ювелирных изделий, - и мы забой из слабых предприятий, чтобы мы могли выделить пространство для ускоренного роста [районов].
Q Что это значит для недействительным вы создаете на выходе из косметики?
QUESTROM: Мы прекращения цвета и лечение часть косметики и перераспределения пространства для создания господство в ювелирной моды и сумки бизнеса. Это позволит сделать наш центр основных более продуктивным и стало истинной точкой дифференциации на наших конкурентов в торговом центре.
Q Вы сделали много интересного изменения в ассортименте в последнее время. Что бы вы называете главным мотивом для принятия этих шагов, таких, как добавить более высококлассных брендов?
Суэни: Мы сделали смелый шаг, этой весной, открывая современный, умеренным ценам женщин спортивной отдела JCPenney. Это было стратегическое решение, мы сделали для привлечения новых клиентов, нашей отправной из клиентов, которые, как правило, от 25 до 35 лет. JCPenney стремится к моде, и современные является наиболее вперед всех продуктов. Это мост из наших успешных младших бизнес для нашего бизнеса мисс многомиллиардные. Это быстро и требует, чтобы мы быстро сортировать и, что более важно, это приносит большую моду на большие цены для наших клиентов. Отдел заякоренный Bisou Bisou, эксклюзивный бренд JCPenney, с нашими частными торговыми марками Mix Это и Cleo.
Q В какой мере создания этих брендов (Bisou Bisou, смешать и Клео), предназначенные, чтобы дать вам ногу вверх на ваш торговый конкуренция, основанная на универмаг?
Суэни: "JCPenney является № 1 универмага назначения для подростков, молодых мужчин и молодых женщин. У нас есть значительная доля младших бизнес, поставленный из двузначного долю рынка в джинсах. И хотя у нас есть бренды, которые подростки хотят, как LEI, Mudd, Bongo, Ангелы и Paris Blues, мы только универмага, которая предназначена для частных брендов, штат Аризона, в этом очень быстро развивающийся бизнес младший.
Q Как специальности сектора вырос ее модными, что Пенни делает, - и, что еще можно сделать Пеннис - создание моды привлекательность своих собственных?
Суэни: Мы успешно конкурируя с современной моды специализированных магазинов на всех фронтах, и мы поставляем правой тенденции с возрастающей скоростью. Если в Европе в середине сентября, они приобрели и толковать задыхаться от одного из самых дизайнеров в Европе. Всего за 90 дней, 100 000 единиц были на нашей розничной продажи этаже за $ 29,99. Мы также извлекает выгоду из тенденции, добавив капри Аризоны. Общая тенденция представляет свыше 400 тысяч единиц, и это было на нашем этаже 90 дней быстрее, чем конкуренты. Теперь, я расскажу вам один год назад, это заняло бы нас по крайней мере 3 месяцев больше времени, чтобы доставить эту тенденцию в наших магазинах, и мы никогда бы не купил с уверенностью моды пункт в этом виде количества, и в этом году делаешь это ".
Вопрос Какую роль, что оставить для национальных брендов в общую стратегию позиционирования Пеннис?
WOLFE: покупатели приходят к JCPenney по небывалой выбор самых разыскиваемых национальные бренды, такие как LEI и Mudd. Кроме того, мы предлагаем убедительные частных брендов, которые создают отличие. Существует море одинаковость в универмаге мира, когда вы путешествуете вверх и вниз, в торговый центр. Частные марки позволяют хранить создать свой собственный уникальный продукт и развивать лояльность клиентов с помощью хорошо выполняется частных марок. Частные марки предложить клиенту доступный способ и качество. JCPenney обязуется создавать ценности в нашей закрытой подписки бренда, будь то в измышлений, силуэт, печати или упаковки.
Q Кто-то сказал, что тренд-кровянистые выделения помог успех Пенни в таких областях, как попадает в цель. Что вы делаете, чтобы увеличить ваши усилия в тренд-кровянистые выделения, а еще где вы собираетесь применить это к вашему бизнесу?
WOLFE: Trend правом продукта будет по-прежнему быть в центре внимания [наших], и мы решения, которые необходимо добавить дизайнеров нашего персонала. Многие из наших основных ресурсов также имеют невероятный талант конструкции на своих сотрудников. Эти группы будут играть важную роль в оказании нам помощи захвата тенденции быстрее - устный тенденции, а не просто копирование или стучать [их]. Она приносит исключительности наших предлагаемых продуктов. Кроме того, ведется работа по сокращению сроков развития, с тем чтобы мы знаем больше о том, что клиент отвечает на сегодняшний день, прежде чем приступить к разработке в следующем сезоне. Наши менеджеры тенденция тесно сотрудничать с модой услуг, они путешествуют по миру, участвовать в шоу и установить направление тренда сезона.