Операции эффективности погашения - операции
Toys "R" с нами сделал много громких изменений в течение последних нескольких лет, с миссия реконструкции своих магазинов США игрушку, шарканье его верхней управленческой команды. Но компания сделала так же, как много изменений за кулисами, которые оказали глубокое влияние на его изо дня в день операции.
В течение последних нескольких лет, Toys "R" Нас выпустила новые инициативы - многие под эгидой ее постоянное совершенствование управления - которые помогли ему сэкономить миллионы долларов и улучшить способ его штабы своих магазинов и держит товарный запас.
"То, как мы пытались сделать было думать, умнее", сказал Крис Кэй, исполнительный вице-президент операций для игрушек "R" Us. "Мы хотели, чтобы найти пути для компании работать более эффективно, а также более эффективно".
Когда он вошел в свою нынешнюю должность в 2002 году, Кей назначен ответственным за программу сокращения расходов, направленные на уменьшение С.
Кей также помог осуществить программу eRoster, которая отслеживает тенденции продаж и помогает менеджеров магазинов имеют право работников в магазинах и в нужное время. Программа треков точки реализованной продукции покупки и перечисляет их по категориям и времени покупки.
"Мы можем использовать данные о продажах, которые мы получили от наших регистров и использовать его понять, где мы получаем наши продажи и когда мы будем получать их так, мы можем поставить людей в соответствующий отдел в соответствующее время", сказал Кей.
Еще одно новое лицо, создаваемое под наблюдением Кей является централизованных закупок департамента, который покупки гайки и болты продуктов для всех отделов компании. Этот орган уже составил более $ 1 млрд в закупках и помогли компании максимального эффекта масштаба.
"Например, мы говорим о приобретении приспособления или приобретение бумаги, используемые в нашей вставки в документы воскресенье", сказал Кей. "У нас было централизовать эти покупки, так что мы все лучше и лучше квалифицированных продавцов и мы создаем лучшее конкуренции с поставщиками".
Хранение продуктов на складе всегда важно (просто спросите кого-либо Kmart) и Toys "R" Нас было наращивает улучшения в распределительных центров.
"Мы внедрения новых устройств труда планирования в наших центрах распределения", сказал Кей. "В то же время, мы также будем использовать перекрестные стыковок, а также распределения волн в то же время".
И результаты уже появляется в высоких показателей по времени доставки и продукции на складе. "Сейчас у нас есть точность скорости выше 95% в пересчете на наши судоходства и доставки наших", сказал Кей. "И мы в течение всего лета был рейтинг выше 90% из наших главных продуктов на складе до уровня, мы хотим их видеть."
В конце концов, говорит Кей поддержанию опережение по технологии помогут Toys "R" Нас сэкономить деньги, повысить качество обслуживания клиентов и конкурировать с царем категории Wal-Mart. "В каждой области компании, мы используем технологии, которые помогают нам работать умнее, и поможет нам работать более эффективно".
операции
FAST ФАКТ:
С.