Принимая спама из вашего маркетинга по электронной почте - Отзывы колонна - Cosmetique использует электронную почту маркетинга эффективно получить новых клиентов - Колонка

С коммерческой электронной почты под микроскопом на спам проблемы, это может показаться рискованной для компании, которая пользуется значительной отдачи от традиционных прямых маркетинговых программ, вкладывать средства в электронной почте кампании за увеличение членского состава. Но для Cosmetique, ведущих национальных прямых клуб красоты почты, было риск стоит того - потому что они приняли необходимые меры для смягчения этого риска.

К 2002 году Cosmetique служил более чем 1 млн клиентов и доставка более чем 3 миллиона комплектов красоты ежегодно. Его маркетинговые усилия были сосредоточены на кампании по прямой ответ, такие как пакет вставки, прямой почтовой рассылки и телемаркетинга - на сумму более 150 млн автономном ходатайства в год.

"Мы были в сильном режиме роста, и мы должны воспользоваться теми возможностями, которые представлены рост за счет открытия новых каналов сбыта", говорит Энтони борьбе, директор по маркетингу в Cosmetique. "Интернет очевидный выбор, это было бы достичь новой аудитории и сделать это быстрее и с большей выгодой, чем наши традиционные программы. Но это было важно, чтобы наше доброе имя быть защищены. Всякого намека на" спам "ярлык является неприемлемым".

Компания была права для беспокойства. Даже законные кампаний по электронной почте попали под огонь критики со стороны получателей, кто оспаривает, что они "выбрали в" для получения информации.

Большая часть вины лежит и на том, как эти отказа в просьбах собраны и загадочный путь по электронной почте ответов строятся. Пока не ясно, кому послание от или что она информацией просьба получателя. В результате, по электронной почте будет удален закрытых или определения его как спам.

Для Cosmetique, доверия и конфиденциальности были особенно важны, поскольку они не только хотят, чтобы привлечь новых членов, но они хотели, чтобы те члены платить вперед. Это требует немедленного создания доверительных отношений с потребителями, первый контакт с Cosmetique, вероятно, по электронной почте они получили после проверки того, что отказ в коробке.

Что нужно было Cosmetique высокого класса корегистрацию программа способна собирать информацию для потребителей, то строительство и передача высоко персонализированные переписка по электронной почте в режиме реального времени, сохраняя при этом все сведения в тайне.

Решение было L2C, запатентованная система, разработанная SendTec Инк, которые позволяют получить Cosmetique информации для потребителей, не "наказания" за их интерес оползня спама, тем самым создав начальный уровень доверия и защите их репутацию за качество прямой рассылки практики. Система работает следующим образом:

При регистрации или покупки в сети, потребитель представлен краткий продвижение к которым они могут реагировать на загибая поле запросить дополнительную информацию.

Когда они отвечают, их адреса электронной почты, захватывается и послан только к рекламодателю.

Сразу же персональной электронной почты с четким указанием рекламодателя в качестве отправителя выходит с информацией, касающейся предложения.

Получатель примет, если они хотят по ссылке и воспользоваться предложением или отказаться чтобы предотвратить любые будущие почтовые сообщения с сайта рекламодателя.

Cosmetique также воспользовался возможностью, чтобы начать кампанию по производительности модели на основе, то есть компания выплатила только для желаемых результатов.

И результаты, которые они получили. В течение 9 месяцев, кампания сетчатой более 100 тысяч предоплаченных новых членов Beauty Club. И еще в самом разгаре.

"Запуск электронной почты кампании в период, когда почти любой адрес электронной почты может быть воспринято как спам может быть рискованным", говорит о борьбе. Но современные технологии и творческих способностей наших маркетингового агентства внесли невероятные результаты - без каких-либо побочный ущерб, нанесенный нашей марки ".

Павел Soltoff является генеральным директором SendTec, Inc (<a target="_blank" href="http://www.sendtec.com" rel="nofollow"> www.sendtec.com </ A>), Санкт Петербург, штат Флорида