Self-контроль смешивается мешок результатов - Краткие статьи

Быстрое развертывание самостоятельной проверки систем розничная торговля продуктами питания была важным инструментом экономии труда, но клиент при этой технологии не может быть так велика, как считалось первоначально.

Недавний опрос 61 500 домохозяйств по ACNielsen показало, что, хотя 61% опрошенных использовали самостоятельной проверки, только 32% называют их "великий". Около 52% характеризуют систему как "OK", а 16% классифицированы самостоятельной проверки станций, как "разочарование".

Использование самостоятельной проверки систем наибольшее среди молодых потребителей с высокими доходами и более высоким уровнем образования. Например, только 49% покупателей старше 55 лет пытались самостоятельно проверки по сравнению с 73% лиц в возрасте до 35 лет, в то время как 70% с высшим образованием покупатели пытались таким извлечения по сравнению с 55% для лиц с высоким образованием или менее .

Несмотря на эти очевидные препятствия, 70% тех, кто пытался самостоятельно проверки указали, что они будут делать это снова. С другой стороны, только 25% тех, кто никогда не пробовал системы говорили.