Best Buy начальник узнает ценные уроки в первый год пребывания в должности - Брэд Андерсон - Интервью
Миннеаполис - год, начиная с Брэд Андерсон взял штурвал на Best Buy была бурной 1, чтобы быть уверенным. Но, как Андерсон председательствовал на его первом ежегодном собрании акционеров в качестве главного исполнительного и заместитель председателя, он и компании есть основания для оптимизма, с разделением Musicland продал, а новая стратегия роста сосредоточены на текущих операций.
После совещания, Андерсон сел Сегодня DSN Розничная задуматься о его первый год, и обсудить, где Best Buy возглавляет.
Андерсон вступил в должность 1 июля, и почти сразу же взял продаж негативный характер. Comps пошли с середины одной цифры Fiat, а также бизнес Musicland, которая до этого выступала в планировании, начал терять деньги. К августу у продавца предупредила, что значительно упустить прибыль принципов.
"Я получил холодной водой в лицо сразу", вспоминает он. "Но на самом деле оказалось порочным пользу. Он ясно дал понять народу, что нам необходимо изменить".
Наиболее важным уроком, извлеченным из прошлого года проблем не удалось приобретения Musicland. "Это, безусловно, был одним из самых тяжелых вещей в истории компании", сказал Андерсон. "Но один углубленным изучением опыта".
"Мы стали пионерами, что значит быть CE розничной торговли, сказал он. "Но мы этого не сделали, что в течение длительного времени и потеряло способность [к инновациям]. Когда мы в ней нуждается, с Musicland, мы его не было. Он атрофировались, и там, наверное, нет более важных знаний для розничный торговец ".
Сейчас Андерсон является привнесение компании с удвоенной энергией: "Давайте изобретать, активизировать и развить эту способность к инновациям-это необходимо для нашего будущего".
Розничной сейчас, специализирующийся на обслуживании существующих клиентов, лучше интеллектуального анализа данных потребителей и используя обратную связь от потребителей и сотрудников. Андерсон страсть к большой картинке вопросов и посвящена способствуя росту изнутри, так и строим то, что он называет численность основе организации. "Был талант в рамках этой организации, чем даже лидер не мог видеть, сказал он. "И, будучи лидером является не столько то, что вы делаете, но то, что вы облегчения у других". Самые выгодные стратегии сегодня, по его словам, "продемонстрировать уважение, скромность и честность; учиться вызов и изменение климата; хорошо проводить время является лучшим и раскрыть потенциал нашего народа."
Best Buy Основатель, председатель и бывший генеральный директор, Ричард Schuize, кредиты Андерсон новые задачи компании. "Все внимание на клиента сосредоточенности его", сказал он, добавив, что, Андерсон в качестве преемника облегчила любые тревоги о выходе на пенсию. "Брэд был рядом со мной на протяжении почти 30 лет", говорит Шульце, кредитование высокие показатели компании в трудные экономические времена в Best Buy на нынешнее руководство. "Это не случайно, что это руководство команды вынес этих результатов. Мы сегодня сильнее, чем были три года назад".
Продвижение вперед СТРАТЕГИЯ Best Buy построена на "Четыре Столпа РОСТА":
* Фокус на клиента
* Оптимизация операций
* Реализация услуг как в магазинах и в домах, и доминируют в категории развлекательных продуктов и услуг
Для FY03 состава 1 марта, Best Buy относительно прибыль в размере $ 99 млн при продажах $ 20950000000 после убытков в размере 441 млн от прекращенной деятельности. Продажи за первый квартал, закончившийся FY04 31 мая составила $ 4,67 млрд. с прибыль в размере $ 69 миллионов.
Розничной планирует открыть 80 новых магазинов в этом году в Северной Америке: от 60 до 65 лет в Соединенных Штатах и 15 в Канаде, как в будущем магазин Best Buy и форматов, а также 4 Магнолия Привет-Fi в Калифорнии. Он будет продолжать развиваться меньше 20 тысяч квадратных футов. устройство и сосредоточить внимание на упорядочение деятельности и сокращение административных расходов.
Любые будущие приобретения которых отложено, по крайней мере 18 месяцев. "Основанием для этого сроки заключается в изучении ошибку Musicland", сказал генеральный директор Брэд Андерсон. "Мы лучше узнать богато из этого урок, прежде чем сделать еще один приобретения".